Crédit Manager H/F Itancia

Rattaché(e) à la Directrice Administrative et Financière, vous pilotez l'ensemble de l'activité Comptabilité Clients et Recouvrement du Groupe Itancia.

À ce titre, vous encadrez une équipe de 9 personnes réparties entre notre site de La Jubaudière (7 Gestionnaires de Comptes Clients) et notre filiale marocaine (1 Responsable Administrative et 1 Chargée de Support Client).

Véritable partenaire des équipes commerciales, financières et administratives, vous contribuez à la performance du Groupe en sécurisant le risque client, en optimisant les délais de paiement et en accompagnant l'amélioration continue des processus liés à la gestion des comptes clients.

Dans ce cadre, vos principales responsabilités seront les suivantes :



Ø Piloter le crédit client et le recouvrement

- Définir et mettre en oeuvre, en lien avec la DAF, la politique de gestion du risque client.

- Piloter les actions de relance (outil de recouvrement) et identifier les leviers permettant de réduire les impayés.

- Superviser les dossiers en contentieux (litiges, procédures collectives).

- Analyser la solvabilité des clients et prospects, définir les conditions de paiement et les niveaux d'encours autorisés,

- Apporter son expertise sur les moyens de paiement utilisés dans un environnement international (crédits documentaires, garanties bancaires, remises documentaires, assurance-crédit, etc.).

- Gérer la relation avec le courtier et les assureurs-crédit : suivi du contrat, négociation des garanties, suivi des couvertures accordées et des déclarations de sinistres ;



Ø Piloter et sécuriser la facturation

- Superviser les traitements de facturation, les avoirs, les refacturations et le traitement des anomalies ;

- S'assurer du respect des obligations réglementaires et fiscales (mentions obligatoires, TVA française et internationale, douanes, DEEE, écocontributions et autres taxes applicables) ;

- Contribuer aux projets de facturation électronique ;

- Être le référent fonctionnel des processus facturation en supervisant le paramétrage de l'ERP (IFS), les règles fiscales et de paiement, les interfaces avec les autres systèmes et les évolutions applicatives ;



Ø Gestion de la comptabilité clients

- Contrôler et fiabiliser le suivi comptable des comptes clients (pointage, lettrage, contrôle des écritures, suivi des créances douteuses).

- Veiller à la qualité des données et au respect des procédures internes.



Ø Manager et accompagner votre équipe

- Animer, organiser et piloter l'activité du service afin d'atteindre les objectifs fixés.

- Développer les compétences individuelles et collectives de l'équipe.

- Participer aux recrutements, à l'intégration et à la montée en compétences des nouveaux collaborateurs.

- Favoriser un environnement de travail collaboratif, responsabilisant et orienté performance.

- Assurer le pilotage de l'activité (indicateurs de performance, reportings)