Hôte d'Accueil en Immobilier H/F Lynx RH

Lynx RH Annemasse est un cabinet de recrutement de proximité spécialisé dans le recrutement en CDI, CDD et intérim. Vous serez accompagné(e) par un consultant expert des métiers de l'immobilier et de l'administration, qui connaît parfaitement les attentes du secteur du logement social et saura vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi. Nous recrutons pour le compte d'un bailleur social reconnu un(e) Assistant(e) Accueil H/F dans le cadre d'un CDD de 3 mois. Véritable interface entre les locataires, les partenaires et les équipes internes, vous contribuez à la qualité de service et à la satisfaction des usagers au quotidien.

- Conditions et avantages du poste:
- Contrat : CDD de 3 mois
- Localisation : Annemasse
- Temps de travail : temps plein, 35h hebdomadaires du lundi au vendredi
- Rémunération : 2 130 € brut mensuel
- 13,5 mois de salaire
- Prime d'intéressement
- 5 semaines de congés payés
- 5 jours de RTT
- Environnement de travail stable et bienveillant
- Accès à des actions de formation professionnelle
- Poste sédentaire au sein d'une agence de proximité

Vos missions

- Accueil et relation locataires:
- Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de l'agence, renseignez les interlocuteurs et les orientez vers les services concernés.
- Vous accompagnez les locataires dans leurs démarches et apportez un premier niveau de réponse à leurs demandes.

- Gestion des réclamations et suivi administratif:
- Vous enregistrez et suivez les réclamations orales et écrites via les outils internes.
- Vous assurez le suivi administratif de différentes procédures et veillez au respect des délais de traitement pour garantir la satisfaction des locataires.

- Support aux équipes techniques:
- Vous assistez les gestionnaires techniques dans leurs missions administratives.
- Vous éditez les bons de commande, les demandes d'intervention et assurez le suivi des actions engagées avec les entreprises prestataires.

- Coordination et communication:
- Vous faites le lien entre les différents services, partenaires, fournisseurs, syndics et organismes externes.
- Vous assurez la circulation des informations et participez à la qualité des échanges au sein de l'organisation.

- Gestion administrative et organisation de l'agence:
- Vous réalisez les tâches courantes de secrétariat : traitement du courrier, rédaction de courriers, classement et archivage.
- Vous veillez à la bonne tenue de l'agence, au suivi des fournitures et à la confidentialité des données.

- Suivi d'activité et amélioration continue:
- Vous mettez à jour les bases de données et participez à la création d'outils de suivi d'activité.
- Vous contribuez à l'amélioration des pratiques et au développement de solutions favorisant l'efficacité du service.

Profil recherché

- Parcours et formation:
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac minimum ou équivalent.
- Vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste d'accueil, d'assistanat administratif ou de relation clients.
- Une expérience dans le logement social, l'immobilier ou un environnement similaire constitue un atout.

- Votre personnalité:
- Vous appréciez le contact humain et faites preuve de bienveillance dans vos échanges.
- Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez gérer plusieurs sujets simultanément.
- Vous accordez une importance particulière à la confidentialité et à la qualité du service rendu.

- Vos compétences:
- Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Word, Excel et Outlook.
- Vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles.
- Vous êtes à l'aise dans la gestion administrative et le suivi de dossiers.
- La connaissance d'un logiciel immobilier ou de gestion locative sera appréciée.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDD

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 2390 € par mois