Technicien Support N1 & Kiosque H/F
N.G.I. Consulting
- Paris - 75
- Intérim
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 3 ans min.
Détail du poste
Mission
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur public, un Technicien support N1& proximité H/F. A ce titre vous interviendrez sur les missions suivantes :
Prendre en charge les sollicitations (incident ou demande)
Enregistrer les sollicitations dans l'outil ITSM
Qualifier les sollicitations
Résoudre les sollicitations
Alerter son management en cas de suspicion d'un incident majeur
Escalader les sollicitations en respectant le processus
Maintenir la base de connaissance de son périmètre
Respecter les consignes client et SLA
Communiquer vers les utilisateurs
Gérer et maintenir le(s) stock(s) à jour
Gérer le cycle de vie du matériel dans le(s) stock(s)
Réaliser les inventaires
Traiter les interventions sur divers périmétres (bureautique, salle de visio conférence, imprimante, . )
Installer les écrans sur bras
Le profil recherché
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Publiée le 02/09/2026 - Réf : 213GNZK
