Téléconseiller en Assurances H/F Groupe IMA
- Échiré - 79
- CDD
- 6 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
Vous cherchez un rôle où vous pourrez être acteur clé de la satisfaction client ?
IMH recrute 20 Téléconseiller(e)s (H/F) en CDD pour 6 mois (lieu de travail Niort et alentours).
Vous êtes doté(e) d'une ouverture d'esprit et d'un fort sens du service client alors rejoignez-nous en tant que Téléconseiller(e) en sinistres habitation pour une intégration prévue à partir du 28 septembre 2026.
Votre rôle :
- Gérer les dossiers de sinistres habitation avec professionnalisme, écoute et empathie, pour assurer la satisfaction des assurés de nos clients (MACIF, MATMUT...)
- Chiffrer les dommages liés aux sinistres.
- Déclencher les indemnisations dans le respect de nos engagements.
- Garantir l'application des conditions contractuelles et le respect des procédures
internes.
- Assurer le suivi des dossiers.
- Proposer l'intervention de nos artisans partenaires pour réparer les dommages, selon la nature du sinistre et le choix de l'assuré.
Le profil recherché
Profil et compétences recherchés :
Nous recherchons des personnes capables d'apprendre et de s'adapter rapidement dotées de bonnes compétences en communication (orale et écrite).
Une première expérience en relation client et une aisance avec les outils téléphoniques et informatiques seront de vrais atouts pour réussir sur ce poste.
Votre sens de l'écoute sera votre meilleur allié pour prendre en charge les sinistres de façonrapide, efficace et garantir la satisfaction de nos assurés.
Vous êtes à l'aise avec l'utilisation simultanée du téléphone (casque sans fil) et des outils informatiques.
Des connaissances en bâtiment, acquises par des travaux ou du bricolage réalisés chez vous, seraient un atout apprécié.
Ponctuel(le) et impliqué(e), vous aurez les clés pour réussir parmi nous !
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Un poste vous plaît ? Postulez sur le site carrière du Groupe IMA
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Votre candidature est étudiée
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Si votre profil correspond, vous êtes contacté puis reçu en entretien RH et métier
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Selon les postes, des tests et vérifications de références peuvent être réalisés
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Si votre profil est retenu, une proposition d’embauche vous est envoyée
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Vous acceptez de nous rejoindre et c’est le début d’une belle aventure !
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Groupe IMA en images
La carte
471b Rue du Puits Japie
79410 Échiré
Publiée le 02/09/2026 - Réf : TGEAD79-4513
