Technicien Support Logiciel H/F Berger Levrault
- Labège - 31
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Secteur informatique • ESN
Détail du poste
Vous rejoignez notre Service Clients au Pôle Collectivités et Administrations territoriales, afin d'assurer l'assistance à destination de nos collectivités clientes.
Vos principales missions sont les suivantes :
- Assurer l'assistance aux utilisateurs par téléphone.Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte.
- Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements.
- Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances d'incidents.
- Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d'appels.
Profil :
Vous avez un niveau Bac +2 en gestion/RH ou en informatique.
Vous avez des compétences en comptabilité ou en paie (atout apprécié).
Vous avez un sens développé du service clients et avez déjà fait preuve d'aisance dans la relation téléphonique.
Vos capacités rédactionnelles vous permettent d'effectuer des reportings et des synthèses clients fiables.
Vous êtes quelqu'un de reconnu pour votre esprit d'équipe, votre personnalité enthousiaste, motivée et dynamique.
Débutants acceptés
Informations :
Votre future dream team: Vous souhaitez intégrer une équipeengagée dans la satisfaction clients ?
Chez nous, vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant oùle dynamisme et l'entraide sont au rendez-vous.Vous serez entouré de collègues qui partagentune même vision: offrirune expérience idéale à nos clients. Ensemble, nous relevons des défis, célébrons nos succès et apprenons les uns des autres.
Faitespartie d'une équipe qui valorise l'enthousiasme, la créativité et le service client, n'hésitez plus :postulez !
Les avantages
- La possibilité de télétravailler
- Carte Swile (11€ par jour travaillé à hauteur de 60%)
- Le BL'Come : la journée d'intégration aux petits oignons
- Prime de vacances, participation et intéressement, prime de cooptation
- Mutuelle santé et prévoyance compétitives
- CSE dynamique
- Un apprentissage continu et des opportunités de mobilité interne
- RTT
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Postulez sur notre espace candidat : nous avons hâte de découvrir votre profil !
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Si votre profil éveille notre curiosité, nous vous appellerons pour un premier échange.
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Votre parcours retient notre attention, nous vous proposerons un entretien.
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En fin d'entretien, nous vous ferons un retour personnalisé : forces, pistes et conseils.
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Bonne nouvelle ou non, nous vous tiendrons informé(e). Chez nous, chaque réponse compte.
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Berger Levrault en images
La carte
64 Rue Jean Rostand
31670 Labège
Publiée le 02/09/2026 - Réf : 2026-7114
