Operateur Sic de Soutien de Proximite H/F Ministère des armées - Civils de la Défense
- Pau - 64
- CDD
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Placé au sein du Centre d'Appui au Numérique de PAU, établissement d'une trentaine de personnes, l'agent est chargé du soutien SIC des usagers :
Il assure la résolution des incidents, en s'assurant en particulier de la prise en charge par les ressources internes ou externes capable d'y apporter une solution.
Il réalise le suivi des incidents afin d'entretenir le référentiel des connaissances (notes, réflexes) et renseigne le journal du logiciel de suivi des incidents.
Il assure la réalisation des demandes de travaux, des raccordements nécessaires et la vérification du bon fonctionnement avant utilisation.
Il renseigne le journal du logiciel de suivi des demandes de travaux.
Il contribue au maintien en condition opérationnelle des systèmes en matière de gestion et au soutien du parc, assure le soutien utilisateur.
Il doit appliquer et respecter les directives de la DANZ SO, les normes qualité, les consignes relatives au HSCT, à la prévention routière et à l'environnement, à la prévention des risques d'incendie et les règles relatives à la SSI.
Il assure la mise à jour de l'outil de cartographie CARLA, ainsi que la logistique des matériels de la DANZ SO en utilisant la base de données SILICIUM.
Il organise son travail, en fonction des ordres et directives du chef de section et en collaboration avec les autres techniciens.
Pour le bien du service, l'agent peut être amené à renforcer d'autres cellules.
Le profil recherché
Rigoureux et discipliné, le titulaire du poste doit maitriser l'exploitation des systèmes de messagerie ainsi que les règles élémentaires d'hygiène cyber. Une bonne connaissance des systèmes d'exploitation et d'administration est souhaitée.
Les avantages
- Protection sociale complémentaire
- 25 jours de congés et 18 jours d'ARTT
- Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (selon l'employeur)
- Evolution professionnelle grâce à une large offre de formations
- Avantages financiers : restauration subventionnée, frais de transports, forfait mobilité durable...
- Accompagnement social des agents et de leurs familles
- Accès facilité aux activités sportives et de loisirs
- Aide au logement (sous conditions)
- Offre de soins et d'accompagnement
- Mobilité interne
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Réception et étude de votre CV + lettre de motivation sur e-recrutement
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Si vous êtes sélectionné, convocation à au moins un entretien avec l'employeur
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Si vous êtes retenu, constitution du dossier et vérification des conditions requises
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Enquête de sécurité
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Signature du contrat et formation d'intégration à la prise de poste
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Ministère des armées - Civils de la Défense en images
La carte
Place de Verdun
64000 Pau
Publiée le 03/10/2026 - Réf : DEF_62-00063587
