Alternance - Animateur·rice de Communautés & Formation Numérique H/F Pigier Nancy
- Villers-lès-Nancy - 54
- Alternance
- Télétravail partiel
- 12 mois
- Bac +2
- Enseignement • Formation
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Les missions du poste
Missions
Au sein de l'équipe, vous contribuerez au développement et à l'animation des communautés d'utilisateurs autour des outils et des services numériques. Vous participerez également à la conception, à l'organisation et au suivi des actions de formation afin de favoriser l'adoption des solutions proposées et d'accompagner efficacement les publics concernés.
Vos principales missions
- Animer les communautés en ligne et hors ligne en favorisant les échanges, la participation et l'engagement des membres.
- Concevoir et diffuser des contenus pédagogiques adaptés aux besoins des utilisateurs et aux objectifs de formation.
- Organiser et coordonner des sessions de formation numérique, en présentiel ou à distance, dans le respect du planning défini.
- Accompagner les participants dans la prise en main des outils numériques et répondre à leurs questions de manière claire et structurée.
- Suivre les retours des utilisateurs afin d'identifier les besoins, les points de blocage et les axes d'amélioration.
- Contribuer à la mise à jour des supports de formation, des guides d'utilisation et des ressources d'animation.
- Participer à la valorisation des actions menées à travers des communications internes ou externes adaptées.
- Assurer un reporting régulier des activités, des résultats obtenus et des indicateurs de suivi.
Contribution attendue
Vous jouerez un rôle essentiel dans la qualité de l'expérience utilisateur et dans la diffusion des bonnes pratiques numériques. Votre implication permettra de renforcer la dynamique des communautés, de soutenir la montée en compétences des publics accompagnés et de contribuer à l'amélioration continue des dispositifs mis en place.
Le profil recherché
Nous recherchons un candidat rigoureux, curieux et impliqué, capable de contribuer activement à l'animation de communautés d'utilisateurs et à la mise en oeuvre d'actions de formation numérique. Vous évoluerez dans un environnement collaboratif où la qualité de la relation, la clarté des messages et la pertinence des contenus sont essentielles.
Compétences attendues
- Animation de communauté : vous savez fédérer des publics variés, encourager les échanges et maintenir un niveau d'engagement durable, en ligne comme en présentiel.
- Conception pédagogique : vous êtes en mesure de structurer des parcours, de définir des objectifs d'apprentissage clairs et d'adapter vos supports aux besoins identifiés.
- Formation numérique : vous maîtrisez les principes d'accompagnement à la prise en main d'outils digitaux et savez animer des sessions de formation avec méthode et pédagogie.
- Création de contenus pédagogiques : vous concevez des supports lisibles, utiles et adaptés aux différents niveaux de compréhension des utilisateurs.
- Gestion de planning : vous organisez efficacement les sessions, anticipez les contraintes et veillez au respect des échéances et des priorités.
- Reporting : vous assurez un suivi précis des activités, des résultats et des indicateurs, afin de contribuer à l'analyse et à l'amélioration continue des actions menées.
Qualités personnelles recherchées
- Communication : vous vous exprimez avec clarté, précision et professionnalisme, à l'écrit comme à l'oral.
- Animation : vous savez créer une dynamique positive, susciter la participation et maintenir l'attention de vos interlocuteurs.
- Pédagogie : vous adaptez votre discours au niveau de votre public et rendez les sujets techniques accessibles.
- Organisation : vous faites preuve de méthode, de fiabilité et de sens des priorités dans la gestion de vos activités.
- Écoute : vous prenez en compte les retours des utilisateurs avec attention afin d'identifier les besoins et les axes d'amélioration.
- Adaptabilité : vous savez ajuster vos pratiques, vos supports et votre posture en fonction des contextes et des publics.
Se former en alternance chez Pigier Nancy
- Un campus accueillant et agréable pour que les étudiants puissent se retrouver dans des conditions optimales à tous les moments de la journée. 2700 m² dédiés à l'apprentissage et l'épanouissement de nos étudiants quartier Rives-de-Meurthe à Nancy : des espaces de détente, de coworking, un babyfoot, une table de ping-pong extérieure ou encore une cafétéria équipée.
- Une équipe de plus de 70 intervenants professionnels qui sont là pour te transmettre leurs expertises.
- Être accompagné.e tout au long de son cursus pour développer ses compétences, préparer ses candidatures, passer ses examens...
- Participer à des challenges et des opportunités professionnelles incontournables comme les Négociales ou encore le concours Eloquentia.
- La possibilité d'intégrer un campus qui bouge : de nombreuses animations engagées et conviviales sont organisées tout au long de l'année sur le campus et en dehors, notamment grâce au Bureau Des Etudiants (BDE) de ton école : le BDE PHENIX.
Publiée le 01/09/2026 - Réf : 30739587 17882576266a96a55a2ef36353289850
