Technicien Support Informatique Secteur Retail H/F Grafton
- Marcq-en-Barœul - 59
- Intérim
- 3 mois
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
Missions :
* Gérer les demandes clients (par téléphone, mails et tchat) - les clients étant des entreprises du secteur retail
* Qualifier la demande suivant la nomenclature
* Traiter l'incident suivant les procédures, apporter une réponse adaptée aux besoins de l'utilisateur
* Suivre et clore les dossiers avec précision en assurant la traçabilité des actions et des communications
À propos de nous :
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Agent support client technique Informatique h/f pour l'un de ses clients spécialisés en informatique.
Type de contrat : intérim
Date de début : dès que possible
Durée de contrat : contrat initial de 3 mois, éventuellement renouvelable
Lieu de travail : Marcq-en-Baroeul
Rémunération : entre 22K€ et 24K€ annuels
Missions :
* Gérer les demandes clients (par téléphone, mails et tchat) - les clients étant des entreprises du secteur retail
* Qualifier la demande suivant la nomenclature
* Traiter l'incident suivant les procédures, apporter une réponse adaptée aux besoins de l'utilisateur
* Suivre et clore les dossiers avec précision en assurant la traçabilité des actions et des communications
Profil recherché :
* Première expérience réussie en relation client / support technique
* Connaissance de l'environnement retail indispensable
* Excellente communication, sens du service et de la satisfaction client
Vous vous reconnaissez à travers ce descriptif ? Alors postulez dès à présent à cette offre ! Nous serons ravis de découvrir votre parcours et vos aspirations professionnelles !
Le profil recherché
* Connaissance de l'environnement retail indispensable
* Excellente communication, sens du service et de la satisfaction client
L'entreprise
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Agent support client technique Informatique h/f pour l'un de ses clients spécialisés en informatique.
Infos complémentaires
Publiée le 01/09/2026 - Réf : 81803_1788276559
