Conseiller Après Vente Itinérant H/F
- Saint-Fons - 69
- CDI
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 3 ans
Les missions du poste
Conseiller Client Après-Vente Itinérant (H/F)
Nous recrutons pour l'un de nos clients, groupe automobile familial et indépendant, implanté de longue date en région Rhône-Alpes.
Le poste :
Basé dans le sud de l'agglomération lyonnaise, avec des déplacements réguliers sur les différents sites du groupe en région Rhône-Alpes. Prise de poste dès que possible. Le côté itinérant sera uniquement en fonction de l'activité et des absences de vos collaborateurs.
Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients après-vente et veillez à leur satisfaction comme à leur fidélisation.
Vos missions :
Réceptionner les clients en contrôlant leurs coordonnées et celles de leur véhicule
Restituer les véhicules en expliquant clairement la facture et les travaux réalisés
Codifier les ordres de réparation avec précision
Établir les devis
Assurer la facturation de l'ensemble des travaux et procéder à l'encaissement
Suivre quotidiennement la charge de l'atelier mécanique et gérer le planning, en faisant plusieurs points par jour avec l'atelier sur l'avancement des travaux
Veiller au strict respect des procédures de garantie
Surveiller la rentabilité de l'atelier
Répondre aux appels et aux demandes de rendez-vous prises en ligne
Travailler en étroite collaboration avec le magasin PRA : préparation des rendez-vous, commandes associées et suivi des reliquats
Contribuer à l'amélioration de la qualité de service et de l'image de l'entreprise, dans le respect des niveaux de satisfaction client attendus par les constructeurs
Le profil recherché
Votre profil :
Issu(e) d'une formation dans l'automobile (Bac +2 apprécié), vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans sur un poste similaire. Vous savez vous adapter à différents environnements et interlocuteurs. Titulaire du permis B, vous maîtrisez les outils informatiques.
Organisé(e) et rigoureux(se), vous appréciez le travail en équipe et placez la satisfaction client au premier plan. Vos connaissances techniques s'accompagnent d'un vrai sens du commerce.
L'entreprise
TAM Recrutement, cabinet spécialisé, vous accompagne dans vos recherches d'opportunité en intérim, CDD et CDI, grâce à une approche réactive, qualitative et résolument centrée sur l'humain.
Nous intervenons sur des métiers variés (finance, immobilier, juridique, tertiaire, logistique...).
Infos complémentaires
Avantages :
- Véhicule de service
- Primes (participation...)
- Tickets restaurants
- Mutuelle
Publiée le 01/09/2026 - Réf : 4307215/30111997 CAVI/69S
