Inspecteur Technique Electroménager H/F Effisens RH
- Clichy - 92
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 5 ans
À noter sur ce job
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- Déplacements occasionnels en France selon les besoins
Les missions du poste
Notre cabinet recrute pour l'un de ses clients, Un grossiste spécialisé en import et vente de matériel, un Inspecteur Technique H/F.
Au sein du service technique après-vente, vous contribuez à la qualité de service client en assurant l'analyse technique des produits, le suivi des interventions SAV, et le support technique auprès des partenaires et équipes internes. Vous participez activement à l'amélioration continue des produits et des processus SAV.
Missions principales :
- Gestion quotidienne du SAV
- Analyse documentaire des produits en retour
- Validation des demandes de solution commerciale
- Validation des interventions réalisées sous garantie par les prestataires et distributeurs
- Support technique de niveau 2 : Assistance au call center (clients BtoB et BtoC) et support technique aux prestataires et techniciens partenaires.
- Information des partenaires techniques
- Recueil, structuration et diffusion des documents techniques liés aux nouveaux produits : notices techniques, vues éclatées, listes de pièces détachées.
- Mise à disposition des informations nécessaires aux réseaux SAV (prestataires, distributeurs)
- Accompagnement technique des équipes internes
- Animation de formations produits auprès des équipes marketing et commerciales
- Relecture et validation des notices (installation, utilisation, dépannage de premier niveau)
- Analyse des retours SAV et contribution à l'amélioration continue des produits
- Missions complémentaires
- Interventions ponctuelles sur site : expertise technique chez les clients
- Formation des prestataires SAV
- Déplacements occasionnels en France selon les besoins
Le profil recherché
- Formation technique (électrotechnique, maintenance, génie climatique ou équivalent)
- Minimum 5 ans d'expérience en SAV, idéalement dans les secteurs de l'électroménager ou de la climatisation (fabricant, distributeur ou station technique). Expérience terrain requise.
- Bonne expertise technique en diagnostic et dépannage
- Lecture et compréhension de documents techniques
- Notions d'anglais technique (lecture de notices, échanges avec usines)
- Autonomie, organisation et rigueur
- Esprit d'analyse
- Qualités relationnelles et sens du service
L'entreprise
Effisens RH est un cabinet de Recrutement multi-spécialisé qui intervient France entière afin d'accompagner ses clients dans leurs besoins en recrutement.
Nous travaillons à la fois sur la partie CDI et CDD auprès d'entreprises dont les secteurs d'activité sont variés.
Liste des Métiers recrutés :
- Finance / RH
- Office
- Industrie / Supply Chain
- Commerce / Distribution / Retail
Publiée le 01/09/2026 - Réf : 4198371/30106727 RTE/92C
