Responsable Certification Qualiopi et Qualité H/F

Carrieres et Conseil

Tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique où la qualité est au coeur des projets ?

Chez ENACO, nous sommes convaincus que la qualité est un véritable levier d'amélioration continue et de satisfaction de nos étudiants. Pour assurer le remplacement de notre Responsable Qualité pendant son congé maternité, nous recherchons une personne organisée, rigoureuse et force de proposition, prête à accompagner nos équipes au quotidien et notamment en vue de préparer l'audit de renouvellement Qualiopi prévu au premier trimestre 2027.

Tes missions

Tu seras le garant du bon fonctionnement de notre système qualité, avec pour mission principale de coordonner les actions visant à préparer l'audit de renouvellement Qualiopi pour les catégories « Actions de formation » et « Actions de formation par apprentissage ». À ce titre, tu seras amené(e) à :

- Accompagner les équipes dans la compréhension et l'appropriation des exigences Qualiopi ;
- Établir et suivre le planning de préparation de l'audit, en coordination avec les pilotes de processus et les différents services concernés ;
- Réaliser un état des lieux de la conformité des pratiques et des éléments de preuve au regard des exigences du Référentiel national qualité ;
- Identifier les écarts, les risques et les points de vigilance, puis définir et suivre les plans d'actions associés ;
- Organiser des points de suivi réguliers avec les contributeurs et rendre compte de l'avancement à la Direction ;
- Vérifier la disponibilité, la conformité, la cohérence et la traçabilité des éléments de preuve susceptibles d'être présentés à l'auditeur ;
- Mettre à jour, en lien avec les équipes concernées, les procédures, modes opératoires, supports et autres documents du système qualité ;
- Centraliser et structurer le dossier de preuves en vue de faciliter son exploitation lors de l'audit ;
- Préparer les équipes au déroulement de l'audit et coordonner son organisation matérielle ;
- Participer au traitement des éventuels écarts ou demandes complémentaires formulés à l'issue de l'audit.

En complément de cette mission prioritaire, vous contribuerez au fonctionnement courant du système de management de la qualité :

- Suivi des plans d'actions qualité et des indicateurs ;
- Accompagnement des pilotes dans la mise à jour de leur documentation ;
- Contribution au traitement des réclamations, dysfonctionnements et actions d'amélioration ;
- Participation à la veille réglementaire et normative applicable à l'activité ;
- Préparation des supports et comptes rendus des instances de pilotage concernées ;
- Contribution aux autres démarches qualité et projets transversaux de l'entreprise.

Le profil que nous recherchons

Tu es reconnu(e) pour ton sens de l'organisation, ta rigueur et ton excellent relationnel.

Tu apprécies travailler avec différents interlocuteurs et tu sais fédérer autour d'objectifs communs.

Tu maîtrises les démarches qualité et tu connais les référentiels Qualiopi et ISO 9001.

Expérience exigée en certification Qualiopi.

ENACO est la première école de commerce à distance en France. Reconnue pour son expertise dans l'enseignement e-learning depuis 20 ans, la mission d'ENACO est de former les professionnels et les leaders de demain, en rendant la formation accessible à tous.

Plus de 40 000 étudiants sont passés par les bancs virtuels de l'école ENACO à travers le monde, en suivant des formations qualifiantes, certifiantes et diplômantes, allant du Bac jusqu'au Bac +5. Les 61 formations proposées par ENACO couvrent les domaines du Commerce/Vente, du Marketing / de la Communication, de l'Immobilier, du Management, de la Gestion RH, du Tourisme et de la Finance.

Membre d'EdTech France, ENACO place l'innovation au coeur de son projet en permettant à ses étudiants de se former via un campus virtuel développé en interne. Par l'engagement de ses équipes, ENACO obtient l'engagement de ses étudiants, en leur faisant bénéficier d'un accompagnement personnalisé avant, pendant et après leur formation.