Chef de Projet Optimisation Digital H/F Grafton
- Wattignies - 59
- CDI
- Bac +5
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
À noter sur ce job
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Détail du poste
Chef de Projets - Optimisation Digitale & Amélioration Continue (H/F)
Nous recrutons un(e) Chef(fe) de Projets - Optimisation Digitale & Amélioration Continue pour piloter des projets d'optimisation, fiabiliser les flux et améliorer l'efficacité opérationnelle au sein d'un environnement e-commerce / omnicanal.
Vos missions:
Amélioration continue & process
* Cartographier et analyser les processus (front/back)
* Identifier les irritants, mener l'analyse des causes racines
* Construire et piloter des plans d'actions, mesurer les gains et standardiser
Pilotage des outils digitaux
* Administrer et faire évoluer l'écosystème (PrestaShop, Shoppingfeed, marketplaces, outils CRM/SAV...)
* Coordonner les prestataires techniques
* Contribuer aux évolutions fonctionnelles, recettes et tests utilisateurs
* Documenter les process et bonnes pratiques
Données & qualité produit
* Garantir la fiabilité des données produits et des flux
* Définir des standards de contenu et contribuer aux sujets PIM/DAM
Expérience client
* Exploiter les retours clients/réclamations pour améliorer les parcours avant/après achat
* Réduire les sollicitations SAV évitables via des actions correctives
Automatisation & IA
* Identifier les tâches répétitives et déployer des automatisations
* Exploiter l'IA générative et Microsoft 365 pour gagner en productivité et sécuriser les flux
Gestion de projets transverses
* Prioriser les besoins métiers, piloter les projets, accompagner le changement
* Former les utilisateurs aux nouveaux outils/process
Profil recherché
* Expérience en digital, e-commerce et/ou amélioration continue
* Compétences : gestion de projet, optimisation de processus, data/flux, marketplaces
* À l'aise avec Excel avancé, Power BI ou outils d'analyse
* Qualités : esprit analytique, rigueur, sens de l'organisation, orientation solutions, bon relationnel transverse
Rémunération : 35-45 K€ selon expérience
#LI-CR2
L'entreprise
En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau de 14 bureaux. Ils délèguent quotidiennement du personnel aussi bien en intérim, CDD, CDI qu'en contracting et consulting
Rejoignez une équipe multiculturelle engagée dans des projets techniques exigeants.
Infos complémentaires
Publiée le 31/08/2026 - Réf : 81681_1788186227
