Superviseur Service Desk Expérimenté H/F Groupe Alliance
- Châtillon - 92
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 7 ans min.
Les missions du poste
CE QUE TU RECHERCHES :
- Encadrer une équipe technique dédiée aux infrastructures IT
- Garantir la performance, la disponibilité et la sécurité des environnements techniques
- Relever des défis organisationnels et techniques dans des environnements critiques
- Donner un nouveau souffle à ta carrière
Alors nous avons la mission idéale pour toi
Au sein d'un acteur majeur du secteur de la grande distribution , tu piloteras une équipe de techniciens niveau 2. :
- Encadrement et animation d'une équipe d'ingénieurs infrastructures, tu réaliseras
- Organisation et priorisation des activités opérationnelles et projets, tu piloteras
- Supervision de l'exploitation et du maintien en conditions opérationnelles, tu assureras
- Gestion des incidents majeurs et coordination des actions correctives, tu coordonneras
- Participation aux projets de transformation et de modernisation des infrastructures, tu contribueras
- Suivi des indicateurs de performance et amélioration continue, tu garantiras
- Collaboration avec les équipes sécurité, cloud, réseau et applicatif, tu animeras
Le profil recherché
QUI TU ES :
Diplômé(e) de la formation qui va bien
Expérience de 7 ans minimum en gestion d'équipe technique ou en pilotage d'infrastructures IT
Bonne connaissance des environnements systèmes, réseaux, virtualisation et cloud
Maîtrise des pratiques ITIL et des processus d'exploitation
À l'aise avec les outils de supervision, de ticketing et de pilotage d'activité
AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS :
- eader : tu sais fédérer une équipe autour d'objectifs communs
- Organisé(e) : tu structures l'activité et priorises les sujets critiques
- Communicant(e) : tu facilites les échanges entre équipes techniques et métiers
- Pragmatique : tu prends des décisions adaptées aux contraintes opérationnelles
- Réactif(ve) : tu sais gérer les situations de crise avec méthode
- Pédagogue : tu accompagnes la montée en compétences de ton équipe
- Autonome : tu pilotes ton périmètre avec responsabilité
- Orienté(e) performance : tu cherches en permanence à améliorer l'efficacité opérationnelle
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Échange avec un recruteur pour comprendre votre projet
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Entretien technique personnalisé pour valider vos compétences
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Rencontre avec un manager opérationnel
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Proposition adaptée à votre profil et vos souhaits de carrière
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Groupe Alliance en images
Publiée le 31/08/2026 - Réf : 2026_GBI_106
