Chargé de Recouvrement H/F LCRH
- Lyon 9e - 69
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Vos principales missions
À ce titre, vos responsabilités sont les suivantes :
- Assurer le recouvrement amiable et précontentieux des créances clients ;
- Réaliser les relances téléphoniques et écrites auprès des interlocuteurs concernés ;
- Analyser la situation des dossiers et identifier les actions appropriées ;
- Négocier les modalités de règlement et mettre en place, si nécessaire, des échéanciers ;
- Assurer la gestion administrative et la mise à jour des dossiers dans les outils internes ;
- Suivre les encaissements et relancer les engagements non respectés ;
- Gérer et suivre les litiges clients, en lien avec les différents services concernés ;
- Veiller au respect des procédures internes et contribuer à l'amélioration des pratiques du service ;
- Participer au suivi des indicateurs d'activité et être force de proposition sur les sujets relevant du recouvrement.
Les conditions du poste :
Horaires en journée
1 jour de télétravail par semaine
RTT
Participation
Participation aux frais de transport
Salle de sport
Conciergerie d'entreprise
Le profil recherché
Issu(e) d'une formation supérieure de niveau Bac +2 à Bac +3, vous disposez d'une première expérience en recouvrement.
Vous êtes reconnu(e) pour votre :
- Sens de l'écoute et de la relation client ;
- Capacité à négocier avec diplomatie tout en sachant faire preuve de fermeté ;
- Ténacité et persévérance ;
- Rigueur dans le suivi des dossiers ;
- Autonomie et sens de l'organisation ;
- Qualités rédactionnelles et aisance dans les échanges téléphoniques ;
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents interlocuteurs ;
- Force de proposition et capacité à prendre des initiatives.
Une parfaite maîtrise de la langue française, à l'écrit comme à l'oral, est indispensable pour réussir dans ce poste.
L'entreprise
Notre client est une entreprise spécialisée dans les solutions de financement à destination d'une clientèle professionnelle.
Présente au travers de plusieurs agences en France, cette société à taille humaine poursuit son développement et renforce son équipe Recouvrement au sein de son siège situé à Lyon.
Publiée le 28/08/2026 - Réf : 30702600 CDRRB
