Marketing Manager EMEA H/F Grafton

Livraison & orchestration de campagnes

* Gestion de campagne de bout en bout
* Orchestration de parcours cross-canal
* Segmentation avancée des audiences
* Marketabilité & gouvernance de la base

Plateformes & exécution technique

* Volumes & échelle : support et exécution d'environ 190 campagnes marketing par trimestre sur la région (EMEA) et les canaux (email, nurturing, webinars, événements), en gérant des productions de campagnes en parallèle (intake, QA, activation, reporting)
* Marketo : configuration des smart lists et de la logique de segmentation, gouvernance des picklists, création de programmes et campagnes (single et multi-touch), QA des templates et assets, résolution des problèmes de délivrabilité, tracking et rendu sur un calendrier d'envois à fort volume. Inclut la gestion des tokens/personnalisations et des standards d'arborescence (program folders) pour garantir des productions cohérentes à grande échelle.
* B2B : création et orchestration de parcours multi-étapes et multi-canaux ; activation des audiences et gestion des destinations vers les systèmes aval ; utilisation de RTCDP comme référentiel (system of record) des audiences unifiées, assurant une résolution d'identité cohérente et une logique de segmentation alimentant à la fois les parcours AJO et l'exécution Marketo/SFDC.
* Salesforce (SFDC) : création et automatisation de campagnes, hiérarchie des campagnes et suivi des membres (statuts, règles de synchro, attribution), maintien d'une intégration propre et en temps réel entre les plateformes d'automatisation marketing et le CRM - incluant la validation des formats d'ID / conventions de nommage et le dépannage des échecs de synchronisation entre systèmes.
* Workfront : gestion des demandes via les formulaires GMSOR (Global Marketing Sales Operations Request), routage des work orders, configuration de formulaires/champs personnalisés pilotant la chaîne opérationnelle de campagne - incluant des workflows de gouvernance au niveau des tâches (ex. circuits d'approbation/rejet, points de contrôle/validation) reliant la demande à la production et au lancement.
* Intégration inter-systèmes & flux de données : bonne compréhension de l'interopérabilité des plateformes - ex. données de demande qui passent des outils d'intake vers les plateformes d'automatisation ; règles de validation garantissant la qualité des données (limites de caractères, formats d'ID, champs obligatoires) avant passage en aval. À l'aise pour diagnostiquer les ruptures (sync en échec, token manquant, champ non aligné) pouvant impacter l'ensemble du programme et son efficacité.
* Données & reporting : traitement des leads, analyse des performances de campagne et du versioning, reporting des contacts net-new ; très bon niveau Excel ; aisance avec les structures de données relationnelles ; bases en HTML/CSS pour l'email.

Alignement parties prenantes & pilotage de programme

* Point de contact unique : prise en charge des questions, de la stratégie, de la performance et du reporting quotidien pour un portefeuille dédié de clients internes (field et demand marketing).
* Coordination agence : brief et contrôle qualité de l'agence d'exécution, avec garantie du respect du périmètre et des délais.
* Charge programme concurrente : pilotage de plusieurs cycles de campagnes en parallèle - incluant des programmes événements majeurs (ex. Adobe Summit) - avec des deadlines fixes et engagées vis-à-vis de l'externe.
* Priorisation sous pression : arbitrages autonomes entre demandes concurrentes afin de protéger les échéances les plus critiques pour le business.



Profil :

* Anglais obligatoire
* 5 ans dans une fonction de marketing digital / marketing operations, avec une compréhension globale des canaux email et media.
* Capacité avérée à mener plusieurs projets à terme
* Certification Marketo