Administrateur Système Windows - Linux H/F Atos
- Échirolles - 38
- CDI
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Responsabilités principales
En tant qu'interlocuteur de confiance au sein de la nouvelle structure, vous intervenez de manière transverse sur le support et l'administration à travers trois axes majeurs :
1. Administration et Dépannage sur site à mi-temps
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Assurer le support de proximité, l'administration courante et le diagnostic des environnements systèmes Windows et Linux pour les collaborateurs basés à Échirolles.
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Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents techniques directement sur le terrain en veillant au respect des engagements de service.
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Diagnostiquer les anomalies d'infrastructure grâce à vos notions de base en Réseaux & Systèmes.
2. Dépannage à distance Rayon Européen à mi-temps
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Assurer le support et le diagnostic technique à distance pour les différents sites du groupe ne disposant pas de techniciens sur place.
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Intervenir sur un périmètre géographique étendu à l'échelle européenne pour résoudre des problématiques d'infrastructure variées.
3. Gestion des incidents Relation utilisateurs et Transition
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Assurer le suivi rigoureux et la traçabilité des tickets d'incidents à travers notre outil de gestion (ServiceNow) et documenter les procédures.
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Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) au quotidien d'utilisateurs variés, incluant la gestion directe, fréquente et intensive d'utilisateurs non francophones à l'international.
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Participer activement à la phase critique de passation des activités (handover DWP) programmée dès le mois d'août 2026.
Le profil recherché
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Expertise Académique : Titulaire d'une formation de niveau Bac +2 / Bac +3 (BTS, IUT, Licence Professionnelle) spécialisée en informatique, systèmes et réseaux.
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Expérience : Une première expérience opérationnelle (stage ou alternance inclus) au sein d'un environnement de support informatique ou IT Workplace est indispensable.
Compétences clés
Must have :
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Maîtrise impérative de l'environnement Linux.
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Excellente connaissance des environnements de travail Windows (M365, Intune).
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Notions de base indispensables en Réseaux & Systèmes pour le diagnostic d'anomalies d'infrastructure.
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Anglais professionnel courant indispensable (niveau C1 exigé pour le dépannage quotidien oral et écrit des collaborateurs européens non francophones).
Nice to have :
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Familiarité avec la gestion des incidents via un outil de ticketing (idéalement ServiceNow).
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Première expérience globale sur un outil ITSM.
Profil Comportemental
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Très fort sens du contact utilisateur, empathie naturelle et culture du service (physique et à distance).
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Curiosité technique, grande polyvalence et capacité à basculer rapidement d'une intervention locale à une problématique internationale.
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Agilité et adaptabilité face à un quotidien varié et sans routine fixe.
Infos complémentaires
Atos en images
Publiée le 27/08/2026 - Réf : 548145 44406382
