Charge de Credit 6 Recouvrement Grands Comptes Nationaux - Marseille H/F Sonepar France

Filière spécialiste du groupe Sonepar, SONEPAR CLIMATE (HYDECLIM X CDSUD X 3C Clim) est un réseau de distribution B to B en solutions de climatisation, chauffage, accessoires et énergies renouvelables. L'entreprise fonde son succès sur le professionnalisme de ses équipes et sa dynamique sur:

* Un réseau national d'agences
* Une large gamme de produits et accessoires,
* Une philosophie orientée satisfaction client !

Avec des agences réparties de Marseille à Strasbourg et de Nice à Bordeaux, une large gamme de produits et accessoires et une philosophie orientée satisfaction client, ont fait le succès de l'entreprise.
En rejoignant SONEPAR CLIMATE, vous intégrerez une société responsable et engagée où les relations humaines et l'esprit d'équipe constituent des valeurs phares de notre stratégie.

NOS AMBITIONS
Pour les trois prochaines années, nous nous fixons un bel objectif à atteindre ! Celui d'accroitre notre développement et de poursuivre notre implantation sur le territoire national mais tout ceci ne pourra pas se faire sans VOUS !
C'est pour ces raisons, que SONEPAR CLIMATE s'engage pour l'avenir de ses équipes en renforçant sa campagne de recrutement et son plan de développement de compétences afin d'accueillir et d'accompagner au mieux l'évolution de chaque collaborateur !
Vous souhaitez tenter l'aventure ? Rejoindre un groupe dynamique et évoluer dans un secteur en croissance ? Cette opportunité est faite pour vous !

Nous recherchons un CHARGE DE CREDIT CLIENT - RECOUVREMENT H/F, au sein du service Finance, rattaché au Responsable comptable, vous aurez à gérer un portefeuille client et serez amené à réaliser les missions seront les suivantes :

Pilotage du portefeuille GCN
* Assurer le suivi des encours et des retards de paiement des clients Grands Comptes.
* Identifier les situations à risque et coordonner les plans d'actions avec les équipes commerciales et financières.
* Participer aux revues périodiques des principaux comptes clients.
Animation de la relation clients
* Être l'interlocuteur privilégié des services comptables et financiers des GCN sur les sujets de règlements, lettrage, litiges et situations de compte.
* Organiser et animer les points de suivi avec les clients stratégiques.
* Développer une relation de confiance permettant d'anticiper les difficultés de règlement.
Coordination du recouvrement amiable
* Piloter les actions de relance en collaboration avec les équipes commerciales.
* Assurer le suivi des engagements de paiement et des plans d'apurement.
* Coordonner la résolution des blocages administratifs ou opérationnels retardant le règlement.
Gestion des litiges
* Centraliser, suivre et relancer les litiges impactant les règlements.
* Mobiliser les interlocuteurs internes concernés (commerce, ADV, comptabilité, logistique) jusqu'à leur résolution.
* Veiller à la réduction des délais de traitement des litiges.
Reporting et amélioration continue
* Produire les indicateurs de performance du portefeuille (échus, litiges, promesses de paiement, DSO).
* Contribuer à l'amélioration des processus Order-to-Cash et à la diffusion des bonnes pratiques de gestion du poste clients.