Gestionnaire Conseil Allocataires H/F Lasecurecrute.fr

Elle recherche pour son pôle Prestations, composé de 120 agents répartis dans 8 équipes, de nouveaux Gestionnaires-conseil allocataires pour contribuer au traitement des demandes de droits des allocataires.

Description du poste

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Une mission utile et valorisante au service de la solidarité.

Un cadre de travail structuré.

Des parcours de formation pour accompagner votre montée en compétence.

MISSIONS ET ACTIVITES

Le Gestionnaire Conseil Allocataires est chargé d'assurer l'ensemble du traitement des dossiers allocataires. Il facilite l'accès aux droits dans le cadre d'une approche globale. A ce titre, il/elle :

- Réalise un diagnostic des situations individuelles ;
- Traite, suit les dossiers jusqu'à leur résolution ;
- Assure la relation écrite (réponse aux courriers et courriels), téléphonique (appels sortants uniquement) ou physique avec les allocataires ;
- Coopère avec le réseau des partenaires internes et externes impliqués dans la gestion des droits des allocataires.
- Coproduit les recherches d'information complémentaires auprès des allocataires pour mettre à jour leur situation

Afin d'exercer ces missions, les nouveaux embauchés suivront une formation d'environ 12 mois. Ils alterneront des modules théoriques, des applications pratiques et des immersions dans les équipes prestations en place. Cette formation se déroulera dans les locaux de la Caf de la Moselle et se conclut par une certification locale attestant des compétences acquises dans le domaine de la liquidation des prestations.

Profil recherché

Vos compétences

PRINCIPALES COMPÉTENCES ATTENDUES :

- Capacités d'adaptation, d'apprentissage, d'analyse et d'investigation,
- Rigueur et méthode,
- Bonne expression orale et écrite,
- Qualités relationnelles,
- Maitrise des outils numériques et appétence pour les systèmes d'information.

Votre formation

Être titulaire d'un Bac +2 / Bac +3 ou une expérience professionnelle significative dans la gestion de droits sociaux.

Informations complémentaires

Dans le cadre de sa politique diversité, la Cafde la Moselle s'engage sur l'égalité des chances professionnelle et ainsi ouvre également ses postes à l'emploi des seniors et aux travailleurs en situation de handicap.

Poste à temps plein - 13ème mois et 14ème mois - prime d'intéressement - restaurant d'entreprise - parking -
CSE (billetterie, chèque vacances...) - forfait mobilité durable - participation aux frais de garde des enfants de moins de 3 ans.

Localisation : Poste basé à Metz.

Horaires : Au cours de la formation, horaires fixes de 8h30 à 12h et de 13h à 16h30 du lundi au vendredi en présentiel uniquement.

À l'issue de la formation, application de notre accord d'horaire variable :

- Flexibilité horaire sur une amplitude allant de 7h15 à 18h ;
- Un choix entre 3 formules RTT (36h, 37h30 ou 39h) ;
- Congés conventionnels supplémentaires ;
- Télétravail : 1 jour par semaine possible

Salaire : 1 947,63 € bruts par mois sur 14 mois - Prime d'intéressement - Avantage CSE dont chèques vacances - Restaurant d'entreprise avec participation employeur.

Transport : Arrêt de bus à proximité - Application de covoiturage multi-entreprises - Prise en charge à hauteur de 75% des titres de transport en commun pour les trajets domicile / travail.

DATE DE VACANCE DE POSTE : 24 novembre 2026

DATE LIMITE DE DÉPÔT DES CANDIDATURES : 18 septembre 2026

Le dossier de candidature (lettre de motivation et curriculum vitae) est à adresser à Monsieur le Directeur de la Caisse d'Allocations Familiales de la Moselle.

L'entretien avec un jury interne sera complété par des tests et par un entretien avec un prestataire externe.

Contact

Pas de format papier

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !