Ecoutant Social - CDI 70%- Grenoble H/F Fondation Georges Boissel
- Grenoble - 38
- CDI
- Temps partiel
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Santé • Social • Association
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- Amplitude horaire : Du lundi au Samedi de 8h30 à 21h30
Les missions du poste
Votre quotidien ?
Assurer l'écoute sociale du 115
· Répondre aux appels des usagers, partenaires et institutions.
· Évaluer les situations sociales et les besoins exprimés.
· Repérer les situations à risques
· Informer, conseiller et orienter les personnes vers les dispositifs adaptés.
· Mobiliser, lorsque nécessaire, les maraudes, services d'urgence ou partenaires compétents.
· Garantir une écoute inconditionnelle, neutre et bienveillante.
Réaliser le suivi administratif et les orientations
· Enregistrer et mettre à jour les informations dans le logiciel SI-SIAO et renseigner les différents outils de suivi
· Assurer le suivi des orientations vers les dispositifs d'hébergement d'urgence.
· Participer au traitement des alertes
· Assurer les échanges avec les structures d'hébergement et les partenaires du territoire.
· Contribuer à la qualité et à la fiabilité des informations transmises.
Participer à la dynamique du service
· Participer aux réunions d'équipe et groupes de travail.
· Contribuer aux réflexions autour des pratiques professionnelles.
· Assurer une veille sociale et réglementaire.
Informations complémentaires:
2 CDI 70%
Amplitude horaire : Du lundi au Samedi de 8h30 à 21h30
Rémunération selon la Convention collective Nationale 66
Le profil recherché
- Etre à l'aise dans le lien téléphonique avec les usagers
- Connaissance du public en situation de précarité
- Connaissance des dispositifs d'hébergement et de logement
- Capacité d'écoute
- Capacité de travail en équipe et en réseau
- Capacité à prendre du recul
- Adaptabilité capacité à assumer plusieurs tâches simultanément
- Connaissance d'une langue étrangère appréciée
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Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Trouvez l’offre qui vous correspond et déposez votre candidature (CV & LM)
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Étude de votre profil, puis prise de contact pour un premier échange téléphonique
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Bon feeling, vous rencontrez un(e) cadre et la référente recrutement
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Votre candidature est retenue et la Fondation Georges BOISSEL vous propose un contrat
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Welcome : le poste est à vous et le parcours d’intégration peut commencer
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Fondation Georges Boissel en images
Publiée le 27/08/2026 - Réf : 2026-2069_1787823372
