Assistant Hotline Service Clients H/F KELYPS Meximieux
- Poncin - 01
- Intérim
- 6 mois
- Bac
- Bac +2
- BTP
- Exp. 2 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Description du poste :
KELYPS INTERIM, une agence à taille humaine qui soutient vos projets !
Notre objectif : être disponibles et présents pour vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond !
Notre priorité : vous rencontrer et comprendre votre recherche pour cibler votre prochain poste.
Nous recherchons pour notre client, un ASSISTANT HOTLINE SERVICE CLIENTS (H/F).
- Assurer l'accueil téléphonique et enregistrer les Demandes de Services dans la base de données X3.
- Relancer les techniciens pour les prises d'appels en cours et non traitées et informer le Directeur du Service Clients des plaintes téléphoniques Clients.
- Clôturer les demandes de service > à 1 mois
- Assurer la gestion administrative pour la planification des maintenances préventives sous contrat
- Relancer les clients qui n'ont pas donné leur accord aux devis d'intervention site et aux devis de réparation atelier
- Gérer les demandes d'intervention sur le matériel EPSON auprès des prestataires de service.
- Archiver les rapports d'interventions signés dans les dossiers informatiques clients.
- Assurer des tâches non mentionnées ci-dessus en cas de nécessité pour le bon fonctionnement de l'entreprise.
- Informer la direction en cas de constatation d'anomalie ou de dysfonctionnement.
- Respecter les procédures des systèmes Qualité Sécurité et Environnement de l'entreprise.
Rattachement hiérarchique :
- Directeur Service Clients
Principaux correspondants fonctionnels
- Techniciens
- Commerciaux
- Assistante Service Client
- Gestionnaire de Stock
- Planificatrice (eur)
Relations avec les entités extérieures :
- Clients
Poste à pourvoir au plus tôt !
Le profil recherché
Expérience:
- Service après-vente: 2 ans (Requis)
- Administration des ventes: 2 ans (Requis)
- Aisance téléphonique: 2 ans (Requis)
- Bon niveau d'Excel
L'entreprise
Votre agence Kelyps Intérim Meximieux est ouverte du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 14h à 18h à l'adresse 135 route de Lyon 01800 PEROUGES.
Si cette offre vous intéresse, merci de postuler directement sur cette annonce. Nous sommes joignables au **.**.**.**.** pour plus d'informations.
Publiée le 27/08/2026 - Réf : 4296471/30053991 AHSC/69G
