Directeur Marketing & Croissance - Vending - Mobilier Urbain H/F

Phileum

Dans un contexte de transformation technologique et d'évolution progressive de la gouvernance du Groupe, la Direction des Opérations se renforce par la création d'un nouveau poste : Directeur(trice) Marketing & Croissance - Vending/Mobilier Urbain.

Ce recrutement stratégique accompagne la montée en puissance d'une organisation orientée donnée, expérience client et croissance rentable, au service des Directions Pays.

LA MISSION

Le/la Directeur(trice) Marketing & Croissance - Vending/Mobilier Urbain aura pour mission de renforcer durablement la performance économique du Groupe, en mettant la donnée, la connaissance client, le marketing et le Revenue Management au service des Directions Pays.

À la tête d'une équipe d'une 10aine d'expert(e)s (Data Analystes, Marketing, Expérience Client...), il/elle pilote les analyses, identifie les leviers de croissance et de rentabilité, et accompagne les Directions Pays dans leurs décisions stratégiques et opérationnelles sans se substituer à leur responsabilité opérationnelle.

Il/Elle travaille en étroite collaboration avec les Opérations pour piloter les améliorations du parc, et en partenariat avec l'IT pour définir la feuille de route de la transformation digitale, génératrice de data et d'insights au service de la performance des machines et de l'efficacité opérationnelle.

Périmètre prioritaire : France, avant un déploiement progressif au niveau Groupe.

LES MISSIONS CLÉS

Piloter la performance du Groupe

- Définir et garantir la cohérence du cadre de pilotage de la performance
- Disposer d'une vision consolidée de l'activité et du parc
- Identifier les leviers de croissance et de rentabilité
- Mesurer l'impact des actions et recommander les arbitrages
- Ancrer une culture de pilotage par la donnée et les résultats

Transformer la donnée en décisions business

- Orienter les équipes Data & BI vers des analyses à forte valeur ajoutée
- Challenger la performance économique et révéler les opportunités
- Éclairer les décisions de pricing, d'investissement et de développement du parc

Développer les leviers de croissance

- Définir les orientations marketing
- Contribuer à l'évolution des offres et services
- Aligner les initiatives marketing sur les objectifs de performance

Faire de l'expérience client un levier de valeur

- Exploiter la voix du client
- Piloter les indicateurs de satisfaction et d'expérience client
- Prioriser les actions à plus fort impact sur fidélisation et fréquentation

Accompagner et challenger les Directions Pays

- Fournir les analyses nécessaires à la décision
- Challenger les plans d'action
- Diffuser les meilleures pratiques au sein du Groupe

Nous recherchons un(e) Dirigeant(e) Business, à l'aise pour faire le lien entre enjeux opérationnels, performance économique et exploitation de la donnée.

- Expérience réussie de direction d'un business ou d'un P&L multisites dans le secteur du Mobilier Urbain/Vending Machines
- Formation d'excellence : Ingénieur, École de Commerce, ou équivalent
- Solide sensibilité technologique IOT / Data, idéalement acquise sur des marchés BtoC
- Capacité à dialoguer d'égal à égal avec des Directeurs Pays et à challenger leurs décisions à partir de la donnée
- Aptitude à détecter les signaux faibles et à transformer l'analyse en recommandations concrètes et actionnables
- Hauteur de vue stratégique alliée à un fort pragmatisme opérationnel
- Anglais courant minimum, à l'aise dans un environnement international et matriciel

La rémunération fixe potentiellement allouée au poste est comprise entre 100.000 et 130.000 euros bruts annuelles.

La rémunération liée sera bien sûr conditionnée par votre niveau d'expérience et de compétences.

Notre partenaire, Groupe international, leader sur son secteur, opérant un parc de plusieurs dizaines de milliers d'équipements connectés en libre-service recherche son/sa futur(e) Directeur(trice) Marketing & Croissance - Vending/Mobilier Urbain.