Directeur Marketing et Commercial France H/F Groupe Q-PARK France

Q-Park est le leader européen de la gestion de parcs de stationnement et de la voirie.

En tant qu'acteur de la mobilité, Q-Park fait évoluer ses parkings pour en faire des espaces de services urbains, connectés et accessibles, répondant aux nouveaux usages de mobilité et aux attentes des particuliers, des entreprises et des collectivités.

Dans le cadre de notre développement en France, nous recherchons notre futur(e) :

Rattaché(e) à la Direction générale, vous définissez et pilotez la stratégie marketing et commerciale de Q-Park France.

Votre mission est de développer l'acquisition de nouveaux clients, d'identifier de nouveaux relais de croissance et de piloter une équipe d'une dizaine de collaborateurs pour soutenir la performance et l'image de marque de Q-Park en France.

Vos principales responsabilités

Définir et piloter la stratégie d'acquisition

• Définir la stratégie d'acquisition clients BtoC et BtoB.
• Développer les abonnements, la réservation en ligne et les parcours clients.
• Piloter les leviers d'acquisition digitale (SEO, SEA, réseaux sociaux, CRM, automation).
• Optimiser la conversion, la fidélisation et le ROI marketing.
• Assurer une veille sur les tendances digitales et de mobilité.

Mettre la data au service de la performance

• Exploiter les données clients et commerciales pour orienter les décisions.
• Identifier les segments à fort potentiel et adapter les actions marketing.
• Définir les KPI, tableaux de bord et piloter les budgets selon la performance.
• Développer une culture data au sein des équipes.

Piloter le développement commercial

• Définir et déployer la stratégie commerciale nationale.
• Animer et accompagner les responsables commerciaux régionaux.
• Structurer les plans d'action, harmoniser les pratiques et développer les comptes clés.
• Favoriser la collaboration entre les équipes commerciales, marketing et opérationnelles.

Développer de nouveaux relais de croissance

• Piloter le développement des activités de recharge électrique et des nouveaux services.
• Évaluer, tester et déployer de nouvelles offres à fort potentiel.
• Construire les modèles économiques, partenariats et stratégies de commercialisation.

Développer les partenariats stratégiques

• Identifier, négocier et piloter les partenariats nationaux.
• Développer des collaborations créatrices de valeur avec les acteurs de la mobilité, du tourisme, du commerce et des services.

Piloter le lancement et le développement de l'application Q-Park

• Définir et mettre en oeuvre la stratégie de lancement en France.
• Développer l'adoption des services digitaux et de l'accès mains libres.
• Suivre la performance et améliorer l'expérience utilisateur.

Garantir la cohérence et le rayonnement de la marque

• Être garant(e) de l'image, du positionnement et des valeurs de Q-Park.
• Superviser les campagnes de communication et la cohérence des messages sur tous les canaux.
• Veiller à la notoriété et à la réputation de la marque.

Manager et fédérer les équipes

• Manager une équipe d'une dizaine de collaborateurs.
• Fixer les objectifs, développer les compétences et accompagner la transformation.
• Promouvoir une culture orientée client, innovation, performance et collaboration.
• Assurer le reporting auprès de la Direction générale et des parties prenantes du Groupe.