Technicien Service Après-Vente SAV H/F Exaltan RH Super recruteur

Pourquoi notre client recrute ?

Dans le cadre du développement de son activité, notre client, acteur industriel spécialisé dans les équipements destinés à la plasturgie, renforce son équipe technique et recrute un Technicien Service Après-Vente (SAV) H/F.


L'entreprise accompagne ses clients dans l'installation, la mise en service, la maintenance et le dépannage de leurs équipements de production. Elle intervient dans un environnement technique exigeant, en France et à l'international, et place la qualité du service et la satisfaction client au coeur de son activité.


Rattaché au service technique, vous intervenez directement chez les clients pour assurer le bon fonctionnement de leurs équipements : presses à injecter, robots et périphériques de production.


À ce titre, vous serez notamment amené à :

• Installer et mettre en service les équipements chez les clients ;


• Réaliser les réglages, essais et mises au point nécessaires au démarrage des productions ;


• Diagnostiquer les pannes d'origine mécanique, électrique, hydraulique, pneumatique ou liées à l'automatisme ;


• Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative et assurer les dépannages sur site ou à distance ;


• Accompagner et former les utilisateurs à la prise en main des équipements ;


• Apporter un support technique aux clients par téléphone, visio ou mail ;


• Identifier et proposer des pistes d'amélioration en matière de productivité, qualité ou sécurité ;


• Rédiger les comptes rendus d'intervention et assurer le suivi des actions réalisées ;


• Travailler en lien avec le service technique, les équipes du fabricant en France et à l'international, ainsi qu'avec les clients et fournisseurs.

• Disposez-vous de bonnes connaissances des procédés de plasturgie, notamment de l'injection ?


• Êtes-vous à l'aise avec la lecture de plans et schémas électriques et mécaniques ?


• Possédez-vous des compétences en automatisme, hydraulique et électrotechnique ?


• Avez-vous déjà réalisé du diagnostic et du dépannage sur des équipements industriels ?


• Êtes-vous capable d'intervenir de manière autonome chez un client et de vous adapter à des environnements techniques variés ?


• Avez-vous le sens du service client et appréciez-vous le contact avec les utilisateurs et les équipes techniques ?


• Êtes-vous organisé, rigoureux et à l'aise dans la rédaction de comptes rendus d'intervention ?


• Êtes-vous capable d'échanger en anglais dans un contexte professionnel, notamment avec les équipes techniques internationales ?


• Le fait de vous déplacer régulièrement en France et ponctuellement à l'international correspond-il à votre projet professionnel ?