Coordinateur Service Client H/F Sofitex
- Hésingue - 68
- Intérim
- Télétravail complet
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 2 ans min.
Les compétences pour ce job
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Les missions du poste
Sofitex Saint-Louis recherche pour l'un de ses clients basé à Hésingue, un(e) Coordinateur(trice) Service Client H/F dans le cadre d'une mission intérimaire.
Vos missions
Au sein du service Customer Service, vous assurez le suivi commercial et administratif des commandes et êtes un véritable relais entre les clients et les différents services internes.
À ce titre, vos principales missions seront :
- Élaborer et transmettre les offres commerciales aux clients
- Réceptionner, contrôler et enregistrer les commandes
- Assurer le suivi des commandes, des approvisionnements et des délais
- Informer régulièrement les clients de l'avancement de leurs commandes
- Relancer les offres commerciales
- Réaliser et suivre les demandes d'acomptes
- Assurer le suivi des paiements et relancer les factures impayées
- Traiter et suivre les dossiers clients dans Salesforce
- Être l'interface avec les différents services internes : achats, approvisionnement, production, réparation, facturation et expédition
- Gérer les problématiques rencontrées après expédition en lien avec les services concernés
- Suivre les garanties et gestes commerciaux SAV
- Mettre à jour les indicateurs commerciaux du service
- Organiser des réunions et visioconférences avec les clients
Le profil recherché
Vous êtes idéalement titulaire d'une formation en Gestion ou Commerce International et justifiez d'au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre proactivité. À l'aise dans un environnement dynamique, vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément et faites preuve d'une bonne résistance au stress.
La maîtrise de l'anglais à l'écrit comme à l'oral est indispensable pour ce poste.
Une aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion de la relation client sera également appréciée.
L'entreprise
Infos complémentaires
Sofitex en images
Publiée le 26/08/2026 - Réf : 9MF8LPXW1I7L