Manager Pôle Client H/F Groupe Savencia

Rejoignez-nous ! Le Groupe SAVENCIA, 5,7 milliards d'euros de CA, est co-leader du marché du fromage en France grâce à ses marques fortes (Caprice des Dieux, Saint Agur, Tartare, Coeur de Lion, Fol Epi, etc) et sa politique d'innovation.

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En tant que Manager Pôle Clients, vos principales missions seront :



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Être l'interface entre les clients et les différents services et filiales du Groupe,
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Gérer la relation avec les clients de votre périmètre et proposer des solutions adaptées en cas d'aléas,
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Animer et superviser au quotidien la partie du pôle clients sous votre responsabilité,
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Manager une équipe de 2 correspondants clients,
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Superviser les missions opérationnelles (suivi de commandes clients et impératifs industriels et logistiques, disponibilités des produits) en relation avec la planification, les plateformes logistiques, le commerce et les sites de production, et ce, dans le respect de la politique commerciale et des conditions logistiques de chaque client,
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Traiter et négocier les pénalités clients (instructions, dénonciations et suivi),
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Gérer la pénurie par anticipation en relation avec les plateformes logistiques et le service prévisions/planification,
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Être garant de la sécurité et de la fiabilité des données,
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Être force de proposition sur des projets d'amélioration continue de l'organisation logistique en lien avec les clients.