Téléconseiller H/F Actual group
- Strasbourg - 67
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- 1 semaine sur 8 en horaires de soirée : 14h-22h ou 15h-23h
Les missions du poste
Vous souhaitez démarrer une nouvelle aventure professionnelle dans le secteur bancaire ? Vous aimez le contact client et êtes à l'aise avec les outils informatiques ? Cette opportunité est faite pour vous !
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche 8 Conseillers Clients H/F en CDI à temps plein, avec une prise de poste prévue le 21 septembre 2026.
DESCRIPTIF DU POSTE
Intégré(e) au sein d'une équipe dédiée à la relation client, vous accompagnez les clients dans leurs demandes et les guidez dans l'utilisation de leurs services bancaires. Vos principales missions seront notamment de :
- Prendre en charge les demandes liées aux oppositions et dysfonctionnements de cartes bancaires
- Accompagner les clients dans l'utilisation de la banque à distance, de l'application et du site Internet
- Écouter, renseigner et apporter des solutions adaptées aux demandes des clients
- Assurer une qualité de service optimale et contribuer à la satisfaction des clients.
Le poste est organisé sur une amplitude de 7h à 23h, du lundi au dimanche, pour 35 heures par semaine.
À prévoir :
- 2 dimanches travaillés par mois, rémunérés double
- 2 samedis travaillés par mois
- Les heures travaillées après 22h sont majorées de 25 %
- 1 semaine sur 8 en horaires de soirée : 14h-22h ou 15h-23h
- Planning communiqué 4 semaines à l'avance.
Le profil recherché
Vous êtes à l'aise dans les échanges, vous savez vous exprimer clairement et vous avez envie de vous investir dans une entreprise sur le long terme.
Votre profil :
- Possédez une bonne expression orale et écrite
- Avez un bon relationnel et le sens du service
- Faites preuve de sérieux, de dynamisme et de savoir-être
- Êtes à l'aise avec l'informatique et le travail sur double écran
Pas d'expérience bancaire ? Aucun problème ! Une formation au poste est prévue dès votre intégration afin de vous permettre d'acquérir les connaissances et les compétences nécessaires à votre réussite.
Vous aimez le contact client, êtes à l'aise avec l'informatique et souhaitez évoluer dans un environnement bancaire ? N'attendez plus pour nous transmettre votre candidature !
L'entreprise
Infos complémentaires
Actual group en images
Publiée le 24/08/2026 - Réf : RE1169251A387168
