Superviseur Service Clients H/F Michael Page
- Valbonne - 06
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
Les compétences pour ce job
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Les missions du poste
En tant que superviseur(e) service clients, vous aurez les responsabilités suivantes :
* Superviser et encadrer une équipe dédiée au service clients ;
* Gérer et optimiser les processus pour garantir une satisfaction client optimale ;
* Assurer la résolution rapide et efficace des réclamations et demandes des clients ;
* Collaborer avec d'autres départements pour améliorer les flux d'information et les processus internes ;
* Former et motiver l'équipe pour atteindre les objectifs de performance ;
* Analyser les indicateurs clés de performance et proposer des actions correctives ;
* Assurer la conformité aux politiques et procédures de l'entreprise ;
* Participer à des projets d'amélioration continue pour optimiser les opérations du service client.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
* Un salaire annuel brut compris entre 32 400 € et 39 600 € ;
* Un contrat à durée indéterminée (CDI) ;
* Des avantages supplémentaires selon la politique de l'entreprise.
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Le profil recherché
* Vous avez une expérience significative en gestion d'équipe dans un environnement lié aux sciences de la vie ou similaire ;
* Vous maîtrisez les outils informatiques et les systèmes de gestion de la relation client ;
* Vous êtes capable d'analyser des données et de proposer des solutions concrètes ;
* Vous possédez d'excellentes compétences en communication et en organisation ;
* Une maîtrise de l'anglais est un atout pour ce poste.
L'entreprise
Infos complémentaires
Publiée le 23/08/2026 - Réf : JN -072026-7068809-4746_1787451431
