Technicien Support Utilisateurs H/F Econocom

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Nord Normandie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend :

Au sein d'un organisme national de service public, vous intervenez sur le support et l'assistance aux utilisateurs ainsi que sur la gestion des postes de travail. Vous assurez le traitement des incidents, participez aux projets de déploiement et contribuez au maintien en condition opérationnelle de l'environnement de travail des utilisateurs.

Vos responsabilités :

- Assurer le traitement et la résolution des incidents liés aux postes de travail et aux équipements utilisateurs

- Participer aux actions de supervision et de prévention des incidents

- Contribuer aux projets de déploiement de matériels et logiciels

- Participer aux opérations de déménagement et d'installation des postes de travail

- Réaliser les interventions de câblage, de brassage et d'aménagement des équipements informatiques

- Appliquer les procédures en vigueur et contribuer à leur amélioration

- Rédiger les comptes rendus d'intervention et participer à la documentation des procédures techniques

L'environnement technique : Microsoft Poste de travail (Windows 10/11, Microsoft 365, outils de déploiement), Switchs, VLAN, Bornes Wi-Fi (formations à prévoir).



Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale

Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Localisation : prestation de client grand compte sur Lesquin (59)

Package rémunération & avantages :

- Le salaire : rémunération annuelle brute incluant variable

- Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation

- Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

- Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn

- La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE