Développeur IA Générative - Llm Expert - Servicenow & Itsm H/F
Espace Freelance
- Paris - 75
- Indépendant
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
Les compétences pour ce job
Vous vous reconnaissez dans ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Détail du poste
Le besoin
Contexte
Le projet vise à industrialiser et enrichir la gestion des incidents et, à terme, des processus ITSM au sein d'une grande entreprise du secteur bancaire. Ce projet repose sur des solutions innovantes telles que l'intelligence artificielle, le machine learning et l'automatisation, intégrées à la plateforme ServiceNow.
Nous recherchons un Développeur IA / LLM Expert pour accompagner la conception et le développement de solutions innovantes visant à améliorer la gestion des incidents et l'efficacité opérationnelle des équipes.
Vos missions
Développer et implémenter des API permettant l'orchestration des traitements liés à la gestion des incidents.
Concevoir et intégrer des solutions d'Intelligence Artificielle basées sur les LLM (Large Language Models).
Participer au développement de systèmes automatisés de classification et de catégorisation des tickets.
Concevoir et optimiser les prompts destinés aux modèles d'IA générative.
Développer et ajuster des modèles de Machine Learning pour améliorer la qualité et la pertinence des traitements.
Analyser les performances des solutions IA et définir des indicateurs de suivi.
Collaborer avec les équipes ITSM, Développement et Production afin d'intégrer les innovations IA dans les processus existants.
Contribuer à la documentation et à la capitalisation des connaissances.
Le profil recherché
Profil recherché
Profil recherché
Compétences impératives
Expertise en Intelligence Artificielle et en Large Language Models (LLM).
Solide expérience en développement d'API.
Expertise en cadrage et conception de solutions IA.
Maîtrise des techniques de Machine Learning (classification, clustering, traitement de données, génération de texte).
Connaissance des architectures d'intégration et des environnements ITSM.
Expérience des méthodologies Agile.
Sensibilité aux problématiques de sécurité et de confidentialité des données.
Anglais professionnel
Compétences appréciées
Connaissance de ServiceNow.
Expérience dans l'automatisation des processus ITSM.
Expérience sur des projets d'IA générative à grande échelle.
Infos complémentaires
Publiée le 21/08/2026 - Réf : afa9b0e0e464e3abe5ca7a72994ce0b6