Ecoutant Social 115 - CDD - Mi-Temps H/F Interlogement93
- Montreuil - 93
- CDD
- Temps partiel
- Bac +2
- Immobilier
Les missions du poste
En tant qu'écoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d'urgence sociale 115, vous assurez l'accueil, l'information et l'orientation des personnes appelant le 115. Vous participez à assurez la continuité d'un dispositif d'urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7.
- Au sein de la plateforme téléphonique du numéro d'urgence sociale 115, vous réceptionnez les appels des personnes appelantes, usagers et/ou partenaires.
- Vous identifiez les personnes, vous évaluez leur situation et leurs besoins, et qualifiez la demande.
- Vous recueillez et actualisez les renseignements communiqués par l'appelant. En fonction de votre évaluation et des procédures en vigueur, vous est amené à procéder à une demande vers une solution disponible (hôtel ou structure d'hébergement).
- Vous signalez les situations qui le nécessitent.
- Vous informez, proposez et orientez vers les solutions ou prestations répondant aux besoins de l'appelant.
- Vous informez également les appelants sur leurs droits et obligations au regard du 115, vous vous assurez de leur bonne compréhension.
Vous travaillez selon la planification suivante:
Le lundi mardi jeudi: 5h00 - 9h30.
Le vendredi: 5h00 - 9h00.
Le profil recherché
- De formation Bac +2 dans le domaine du travail social (minima moniteur éducatif) sera fortement apprécié et vous justifiez déjà d'une expérience professionnelle auprès des publics en difficulté sociale. Votre connaissance du secteur médico-social sera appréciée.
- Votre connaissance sur les outils SI-SIAO et Excel est un atout. D'une manière générale, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
- Vous faites preuve d'un bon esprit d'équipe, des disponibilités et d'autonomie et un sens des responsabilités. Votre excellent relationnel, votre écoute
Bienvenue chez Interlogement93
Interlogement93 est un réseau fédératif de 42 associations de Seine-Saint-Denis. En tant qu'association défendant les personnes en situation d'exclusion mais aussi en tant qu'opérateur du SIAO 93, Interlogement93 est partie prenante des espaces inter-institutionnels mis en place par les politiques publiques. Aux côtés des services de l'État, des collectivités locales, des bailleurs sociaux, d'autres associations et de représentants des usagers, Interlogement93 contribue à la mise en oeuvre de politiques locales et dispositifs destinés à faciliter l'accès ou le maintien dans le logement des personnes les plus fragiles.
Interlogement93 est en charge dedifférents dispositifs d'accompagnement et de gestion locative sociale, destinés aux publics rencontrant des difficultés pour accéder ou se maintenir dans un logement (ASLL, Solibail Logement d'abord, Prévention des expulsions, etc.).
Dans le cadre d'une création de poste Interlogement93 recrute un.e Travailleur social chargé de prévenir les expulsions.
La carte
105 Boulevard Chanzy
93100 Montreuil
Publiée le 20/08/2026 - Réf : REF183Y
