Coordinateur Service Client - Compagnie Maritime H/F Randstad
- Le Havre - 76
- Intérim
- 3 mois
- Bac +2
- Transport • Logistique
- Exp. 3 ans min.
Les compétences pour ce job
Vous vous reconnaissez dans ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le transport maritime, un coordinateur service client (F/H).
Vous aurez le rôle de soutenir les équipes du service client support (douanes, facturation, litiges, comptoir et digitalisation)
Vous principales missions sont les suivantes :
- Assurer la transmission conforme des manifestes, contrôler les rejets & acceptations
- Facturation : finaliser, corriger et distribuer les factures, respecter les procédures spécifiques clients
- Litiges : analyser, valider et invalider les litiges de factures, coordonner la résolution, obtenir les bons à payer (BAP), analyser les litiges récurrents pour les réduire
- Coordonner l'envoi et la réception des BL originaux, la réception des chèques, effectuer le relâche des conteneurs, assurer le suivi des BL vierges avec les clients imprimant à distance
- Développer l'utilisation et la performance des outils digitaux par les clients
- Appliquer les procédures générales et locales
- Suivre les formations dans les délais impartis
Le profil recherché
Vous êtes flexible, avez un esprit d'équipe et une bonne gestion de stress.
Vous savez communiquer dans un anglais professionnel à l'écrit comme à l'oral, et avez une très bonne relation client.
Cette offre vous intéresse ? Postulez dès maintenant ! Un(e) consultant(e) vous contactera rapidement.
L'entreprise
Infos complémentaires
Publiée le 20/08/2026 - Réf : 001-IB-1753654_02C
