Technicien de Proximité H/F Tenexa Group
- Saint-Maurice - 94
- CDI
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 2 ans
Les missions du poste
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Technicien de proximité H/F pour accompagner nos utilisateurs au quotidien.
Vous serez notamment amené(e) à :
- Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs ;
- Prendre en charge les incidents et demandes de niveau 1 et 2 ;
- Installer, configurer et préparer les postes de travail ;
- Déployer et maintenir les équipements informatiques ;
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels ;
- Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques ;
- Gérer les tickets via un outil ITSM ;
- Assurer le suivi du parc informatique et du matériel ;
- Escalader les incidents complexes auprès des équipes spécialisées ;
- Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation.
Le profil recherché
Vous êtes diplômé(e) d'une formation en informatique de type Bac +2 (BTS SIO, TSSR ou équivalent) et disposez idéalement d'une première expérience en support ou proximité, acquise en CDI, CDD, stage long ou alternance.
Vous avez de bonnes connaissances sur :
- Windows 10/11 ;
- Microsoft 365 ;
- Active Directory ;
- Le matériel informatique et les environnements poste de travail ;
- Les outils de ticketing / ITSM.
Vous êtes curieux(se), dynamique et orienté(e) service. Vous appréciez le contact avec les utilisateurs, êtes à l'aise pour les accompagner et souhaitez continuer à développer vos compétences techniques.
Infos complémentaires
AVANTAGES :
Prise en charge de 50 % du titre de transport sur présentation d'un justificatif.
Mutuelle avec une couverture à 80 % prise en charge par l'employeur.
Intéressement annuel basé sur les résultats de l'entreprise.
Primes vacances.
Carte restaurant Swile d'une valeur de 9€ par jour travaillé, avec une participation employeur de 5,40 €.
Accès aux avantages du comité d'entreprise.
Prime de cooptation pour toute embauche réalisée grâce à votre recommandation
Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap.
Tenexa Group en images
Publiée le 20/08/2026 - Réf : 4280863/29974892 TDP/94S
