Responsable Fonctionnel Produits B2c - Business Owner - Île-De-France Mobilités H/F
Etablissements publics locaux
- Paris - 75
- Fonctionnaire
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
La Direction Offre de Services et Marketing (OSM) est chargée de la conception, de la mise en oeuvre et du suivi des services et solutions numériques destinés à l'amélioration de l'expérience des usagers des transports. Elle supervise les politiques de mobilité servicielle (MaaS), de marketing, de billettique, et de relation client, tout en assurant l'intégration de nouvelles mobilités.
PRESENTATION DU DEPARTEMENT / POLE / MISSION
o Concevoir et piloter les politiques d'information voyageurs et de billettique pour Île-de-France Mobilités, en coordination avec les opérateurs de transport.
o Élaborer et mettre en oeuvre la stratégie de relation client, de distribution et de tarification, tout en soutenant l'implémentation de solutions MaaS pour les usagers.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o075260817000571-responsable-fonctionnel-produits-b2c-business-owner?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Le profil recherché
Issu(e) d'une formation supérieure en spécialité transport, ou dans le design de produits et services, ou dans le suivi du développement de services numériques aux voyageurs, avec idéalement une première expérience (2 ans) dans la gestion de projet et/ou le pilotage d'assistance à maitrise d'ouvrage.
Expériences en pilotage de projets ;
Expérience en méthode de travail "agile" et/ou "agile safe".
Expérience dans le pilotage d'une équipe de 10 à 15 consultants.
Et des connaissances maitrisées :
Connaissance du secteur des transports collectifs, de son organisation, de ses acteurs et du contexte des déplacements en ÎledeFrance
Connaissance des principes, méthodes et outils du pilotage de projets en maîtrise d'ouvrage
Connaissance des normes, méthodes et bonnes pratiques de rédaction de documents de spécification et de dossiers d'aide à la décision
Connaissance des modes de fonctionnement d'un écosystème de prestataires, de partenaires institutionnels et d'opérateurs de transport
Connaissance des techniques et leviers de communication professionnelle et de négociation
Connaissance des cadres d'intervention, des contraintes et des modes d'échange avec les différents acteurs public
Publiée le 19/08/2026 - Réf : O075260817000571
