Technicien - Technicienne Support de Proximité en Informatique H/F
Izzytech
- Paris - 75
- CDD
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Les compétences pour ce job
Vous vous reconnaissez dans ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
Izzytech recrute pour l'un de ses clients un technicien support de proximité bilingue N2 dont les missions seront :
Assurer le support informatique de proximité N2 auprès des utilisateurs.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
Prendre en charge les incidents nécessitant une expertise de niveau 2.
Accompagner les utilisateurs dans un contexte international, principalement en anglais.
Assurer le support et le dépannage des environnements Windows et Mac.
Participer à la gestion et au support des postes de travail via Microsoft Intune.
Intervenir sur les environnements Microsoft Azure / Azure AD.
Apporter un support technique et une assistance aux autres techniciens de proximité dans la résolution d'incidents complexes.
Identifier les causes des incidents et mettre en oeuvre les actions correctives adaptées.
Participer à l'amélioration continue des procédures et de la qualité de service.
Documenter les incidents et les solutions apportées dans les outils de ticketing.
Collaborer avec les équipes infrastructure, systèmes et autres équipes IT.
Environnement technique
Une bonne maîtrise des environnements suivants est attendue :
Microsoft Azure / Azure AD
Microsoft Intune
Environnement Microsoft 365
Postes de travail Windows
Environnement Mac / macOS
Outils de support et de gestion des incidents
Gestion des postes et périphériques via MDM
Langue : Anglais
Disponible immédiatement, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes autonome et maitrisez parfaitement le coeur du métier de technicien support proximité.
Démarrage : Immédiat
Lieu : Paris 8ème
Type de Contrat : CDD
SALAIRE : 2700€
Le profil recherché
Compétences: Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Bienvenue chez Izzytech
Publiée le 19/08/2026 - Réf : 212QBQR
