Conseiller Client Après-Vente H/F Volkswagen
- Tomblaine - 54
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Industrie Auto • Meca • Navale
Les compétences pour ce job
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Détail du poste
Dans le cadre de notre développement, notre concession Volkswagen/Skoda/Seat/Cupra/VU de Tomblaine renforce son équipe après-vente et recherche son/sa futur.e Conseiller.e Client Après-Vente Automobile/ Réceptionnaire Atelier Mécanique H/F.
Rémunération : Fixe + variable
Horaires : 42h du lundi au vendredi
Avantages : CSE, mutuelle, 3 RTT, prime de cooptation, location de véhicules à tarif préférentiel pour votre famille et vous
Prise de poste : Dès que possible
Votre rôle
Vous êtes l'interlocuteur.rice clé du client après-vente. Vous pilotez une expérience fluide, rigoureuse et conforme aux standards de nos marques.
Vos missions
Accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur parcours après-vente
Planifier et organiser les interventions en lien avec l'atelier
Rédiger les ordres de réparation et établir les devis
Assurer le suivi des dossiers et la communication client
Développer le chiffre d'affaires via la vente de services et prestations complémentaires
Garantir la qualité de restitution des véhicules
Gérer la facturation et les encaissements
Suivre les indicateurs de satisfaction et de performance
Appliquer et faire respecter les standards constructeur et les règles de sécurité
Profil
Expérience en relation client, idéalement en après-vente automobile
Sens du service, rigueur et capacité d'organisation
Aisance relationnelle et posture professionnelle irréprochable
À l'aise avec les outils informatiques
VWAPV
Les avantages
- Environnement de travail
- Parcours d’intégration
- Formation continue VGF Formation Réseau
- Formation aux métiers en alternance VGF Academy
- Challenges Vente et Après-vente
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien téléphonique avec l'équipe recrutement
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Entretien téléphonique ou physique avec le manager
Volkswagen en images
La carte
Avenue Eugène Pottier
54510 Tomblaine
Publiée le 19/08/2026 - Réf : teamtailor-8227652-2150832
