Technicien Support N1 Vertou H/F Qualis Recrutement
- Vertou - 44
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
Les compétences pour ce job
Détail du poste
Technicien Support N1 H/F
Localisation : Vertou (44)
Type de contrat : Intérim
Rémunération : 24-25 K€ brut annuel hors astreintes
Démarrage : Dès que possible
Durée : 6 mois renouvelable
Votre mission
Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur du secteur de la santé, un Technicien Support N1 H/F.
Au sein de la DSI et rattaché(e) à l'équipe support informatique, vous intervenez auprès des utilisateurs afin d'assurer le support N1.
Vos missions
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Prendre en charge les appels des utilisateurs et les consigner dans l'outil ITSM
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Réaliser des prises en main à distance et accompagner les utilisateurs
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Diagnostiquer et qualifier les incidents
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Proposer des solutions adaptées aux problématiques rencontrées
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Escalader les incidents complexes au niveau approprié
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Participer activement à la résolution des incidents
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Rédiger et mettre à jour les procédures techniques
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Capitaliser les connaissances
Profil recherché
Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique et disposez d'une expérience significative en support N1.
Vous maîtrisez notamment :
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Poste de travail, imprimantes, smartphones et tablettes
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Windows 10 / Windows 11
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Active Directory
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Microsoft 365 et outils bureautiques
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Réseaux : TCP/IP, VPN, SSL, Wi-Fi
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Outils ITSM
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse, votre sens du service et votre pédagogie. Vous disposez d'un excellent relationnel, à l'écrit comme à l'oral.
Informations complémentaires
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Mission d'intérim de 6 mois renouvelable
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Démarrage dès que possible
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Astreinte : 1 semaine toutes les 6 semaines
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Rémunération : 24-25 K€ brut annuel hors astreintes
Processus de recrutement
1
Étude de votre candidature
2
Entretien avec nos équipes
3
Entretien avec le client
4
Démarrage de la mission
Publiée le 18/08/2026 - Réf : BBBH7187_1787062230
