Télé Expert Vol H/F Saretec Group
- Créteil - 94
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
- Services aux Entreprises
- Exp. 3 ans min.
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
La mission
En tant que Télé-Expert Vol, vous prenez en charge des dossiers confiés par les compagnies d'assurance.
Grâce à la visioconférence et aux outils digitaux Saretec, vous :
- Réceptionnez et analysez les missions confiées par les compagnies d'assurance.
- Contactez les assurés afin de recueillir les éléments nécessaires à l'instruction du dossier.
- Vérifiez la cohérence des déclarations et des pièces justificatives transmises.
- Déterminez l'origine, les circonstances et l'étendue du préjudice subi.
- Rédigez les rapports d'expertise à destination des mandants.
- Assurez le suivi administratif des dossiers dans les outils de gestion.
- Garantissez le respect des délais de traitement et des engagements de qualité.
- Contribuez à la détection des anomalies et des éventuelles fraudes.
Vous portez une attention sincère à l'assuré et à ses attentes en combinant expertise, qualité relationnelle et sens du service.
Ce qui rend ce poste différent
Chez Saretec, le télé-expert vol n'est pas un gestionnaire de dossiers.
C'est un véritable professionnel qui met son expertise au service de la résolution des sinistres vols.
Vous bénéficiez :
- D'outils digitaux performants et de la visio-expertise
- D'un accompagnement technique permanent
- D'une organisation qui favorise l'autonomie
- D'un collectif reconnu comme l'un des leaders français de l'expertise après sinistre
Le profil recherché
Titulaire d'un diplôme Bac +3 minimum reconnu par l'État, vous bénéficiez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans la relation client et/ou l'évaluation de biens mobiliers.
Vous maîtrisez les prix du marché ainsi que les coûts de remplacement du mobilier, des objets de valeur et des équipements domestiques.
Vous avez acquis une expérience significative dans l'un des domaines suivants : assurance, bijouterie, ameublement ou équipement de la maison.
Doté(e) d'un excellent sens du contact, vous êtes à l'aise au téléphone et en visioconférence.
Pourquoi rejoindre Saretec ?
Parce que vous rejoignez une entreprise de plus de 2 000 collaborateurs qui investit dans ses équipes, innove en permanence et transforme les métiers de l'expertise.
Parce que vous pourrez exercer votre métier autrement : avec plus d'autonomie, plus de technologie et toujours autant de valeur ajoutée humaine.
Votre expertise mérite mieux qu'un simple traitement de dossier. Venez lui donner plus d'impact.
Ref: 0togujs6dt
Les avantages
- Equilibre vie pro/vie perso : télétravail, accord famille, déconnexion
- Actionnariat - Participation - Intéressement
- 13ème mois - Primes de vacances - Primes de performance/objectifs
- Carte tickets restaurants - Chèques CESU - Places en crèche - CSE
- Perspectives de carrière - parcours métier avec plan d'accompagnement
- Formation présentiel/e-learning et accompagnement à la certification
- Management axé sur l'autonomie collective, droit à l'erreur
- Moments de convivialité - Séminaires - Réunions métier
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Vous recevez un message vocal ou un email pour fixer un premier échange.
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Un 1er échange téléphonique permet de confirmer un intérêt réciproque avant un entretien.
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Nous prévoyons 1 entretien pour les métiers de la relation client, 2 pour les experts.
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Tests à distance, mises en situation selon les métiers, et tests de découverte de soi.
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Vous êtes retenu ! Nous vous l'annonçons par téléphone et délivrons des infos pratiques.
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Avant même votre arrivée, vous êtes préembarqué grâce à un outil digital dédié.
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Saretec Group en images
La carte
9-11 Rue Georges Enesco
94000 Créteil
Publiée le 18/08/2026 - Réf : 0togujs6dt
