Responsable de la Chaine Afr Admission Facturation Recouvrement H/F Centre Hospitalier Châteauroux-Le Blanc
- Châteauroux - 36
- Fonctionnaire
- Santé • Social • Association
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Missions spécifiques du poste
· Missions principales
o Management de l'équipe des PAE
o Gestion des plannings des agents
o Contrôle de l'exhaustivité et de la qualité des données administratives nécessaires à la facturation
o Analyse des indicateurs de la chaine AFR et leurs impacts financiers
o Analyse des restes à recouvrer et des propositions d'admission en non-valeur
o Communication et coordination interne et externe (usagers, services, instances, débiteurs)
o Contrôle interne pour la sécurisation des recettes
o Formalisation et amélioration de l'organisation de la chaine AFR
o Suivi et reporting de l'activité
o Traitement/Supervision des dossiers complexes de facturation et de recouvrement
o Veille réglementaire/veille technologique
o Vérification des retours d'information des débiteurs et traitement des anomalies
Missions spécifiques en lien avec la qualité
o Suivi et mise à jour des procédures en lien avec les PAE
Autres missions spécifiques
Fonction d'encadrement
o Encadrement d'une équipe composée de 35 agents appartenant à 12 PAE sur 5 sites différents
Activités
Encadrement de proximité d'équipe(s), gestion et développement des personnels
-Assurer l'animation fonctionnelle des points d'accueil et d'encaissement
-Assurer les entretiens d'évaluation et de formation
-Évaluer les pratiques professionnelles
-Réaliser ou organiser la formation continue des agents
-Évaluer le niveau de formation des agents
Gestion des moyens et des ressources : techniques, financières, humaines, informationnelles
-Organiser les remplacements des agents des points d'accueil en cas d'absence ou de mobilité par le biais d'un recrutement si nécessaire
-S'assurer du niveau de l'équipement en matériels et fournitures, de la logistique nécessaire au bon fonctionnement des PAE
Conception et réalisation d'outils et/ou de méthodes spécifiques au domaine d'activité
-Concevoir, formaliser et adapter des procédures / protocoles / modes opératoires / consignes relatives à son domaine de compétence
Conception et réalisation d'outils et/ou de méthodes spécifiques au domaine d'activité
- Concevoir, formaliser et adapter des procédures / protocoles / modes opératoires / consignes relatives à son domaine de compétence
Le profil recherché
Savoir faire
- Adopter un comportement adapté dans ses relations avec autrui
-Adopter un comportement conforme aux règles en vigueur dans l'établissement
-Auditer l'état général d'une situation, d'un système, d'une organisation dans son domaine de compétence
- Concevoir, piloter et évaluer un projet, relevant de son domaine de compétence - Définir, allouer et optimiser les ressources au regard des priorités, des contraintes et variations externes / internes
- Évaluer, développer et valoriser les compétences de ses collaborateurs
- Faire preuve de capacité à travailler en équipe
- Faire preuve de capacité d'adaptation
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnel
- Utiliser l'outil informatique et les différents logiciels métier
Savoir être
- Sens des responsabilités
- Sens de l'organisation, rigueur et méthode
- Autonomie
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Force de propositions et prises d'initiatives
- Qualités relationnelles
Bienvenue chez Centre Hospitalier Châteauroux-Le Blanc
Missions du service
Gestion des admissions, de la facturation et du recouvrement de l'activité externe et des séjours de l'établissement. Assurer le pilotage opérationnel de la chaîne accueil-facturation-recouvrement (AFR). Garantir la qualité du processus et des données administratives et de facturation. Contribuer au contrôle interne et à la sécurisation des recettes. Manager l'équipe de la chaîne AFR.
Publiée le 19/10/2026 - Réf : 2026-2385895