Gestionnaire Sinistres Auto H/F GMF Assurances – Groupe Covéa
- Évry-Courcouronnes - 91
- CDD
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Nous recrutons un(e) gestionnaire sinistres F/H dans le cadre d'un CDD de 12 mois au sein du Centre de Gestion AUTO GMF situé à Evry-Courcouronnes
Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez une équipe de 15 collaborateurs avec une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.
Chaque jour, nos gestionnaires accompagnent des clients confrontés à un sinistre, un moment souvent stressant et important dans leur vie. Votre rôle sera de les rassurer, les conseiller et les accompagner jusqu'à la résolution de leur dossier.
Votre mission : accompagner et fidéliser nos sociétaires !
Véritable interlocuteur privilégié de nos assurés, vous assurez la gestion complète des sinistres automobiles et contribuez directement à leur satisfaction.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Accueillir, écouter, accompagner, instruire et gérer les dossiers des sociétaires de la déclaration de leur sinistre jusqu'à sa clôture.
- Collaborer avec les différents intervenants du dossier (experts, réparateurs, prestataires, etc.).
- Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation.
- Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance dynamique et conviviale.
Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone, (90%) afin de d'être en proximité avec nos clients !
Les avantages qui font la différence :
- Salaire fixe à partir de 27780 euros brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés
- Prime de performance collective et primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa
- Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine (mis en oeuvre selon votre degré d'autonomie)
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%)
- Titres restaurant,
- Nombreux avantages proposés par le CSEE
- 31 jours de congés payés + 4 JATT
Le profil recherché
Et si c'était vous ?
- Vous avez envie d'exercer un métier utile, au service de nos assurés,
- Une 1ère expérience en relation client et/ou de formation : Bac +2 (Assurance, Juridique, NDRC, MUC.)
- Vos qualités d'écoute et votre orientation client sont reconnues,
- Vous conjuguez à la fois esprit d'équipe et gout du challenge,
- Vous êtes à l'aise pour argumenter et négocier vos positions,
- Vous savez analyser et synthétiser l'information.
Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement !
Et la suite ?
A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, Mathéo vous contactera pour un premier entretien.
La suite ? Un échange avec Camille, Recruteuse, pour comprendre votre projet professionnel et vos motivations, suivi d'un dernier entretien avec votre futur manager.
Infos complémentaires
Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l'assurance et de la réassurance. Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur en automobile et habitation en France à travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF et réassureur mondial de premier plan avec la marque PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 25 000 collaborateurs en France et dans le monde, Covéa protège 11,1 millions de clients et sociétaires en France.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Vous exprimez votre motivation sur notre plateforme en ligne.
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Votre candidature est étudiée par un(e) chargé(e) de recrutement.
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Vous réalisez un entretien de présélection, par téléphone ou en vidéo différée.
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Vous échangez avec un(e) chargé(e) de recrutement pour expliquer vos motivations.
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Vous rencontrez le manager opérationnel.
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Votre candidature a été retenue. C'est le début de la phase de contractualisation.
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Ce parcours peut être adapté en fonction de la nature du poste.
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GMF Assurances – Groupe Covéa en images
La carte
346 Square des Champs Elysées
91080 Évry-Courcouronnes
Publiée le 18/08/2026 - Réf : REF3098E
