Assistante Administrative et SAV H/F
Solido
- Josselin - 56
- CDD
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Les compétences pour ce job
Détail du poste
Dans le cadre du remplacement temporaire d'un salarié absent, nous recherchons une Assistante administrative et SAV H/F
Au sein d'une entreprise spécialisée dans la conception et la commercialisation de voitures miniatures, vous assurez des missions polyvalentes à la fois administratives, commerciales liées au service après-vente. Vous serez en charge de :
- Assurer l'accueil téléphonique et orienter les interlocuteurs vers les services concernés ;
- Assurer l'accueil physique des visiteurs, clients et partenaires ;
- Traiter les demandes SAV des clients professionnels et particuliers ;
- Assurer le suivi des demandes et apporter une réponse adaptée aux clients ;
- Réceptionner, affranchir et distribuer le courrier ;
- Éditer les étiquettes d'expédition des colis ;
- Gérer les litiges et réclamations liés aux règlements ;
- Préparer et expédier les pièces détachées nécessaires aux clients.
- Mettre à jour informatiquement le stock de produits ;
Vous êtes une personne polyvalente, organisée avec une aisance relationnelle auprès des différents interlocuteurs.
Poste à pourvoir immédiatement
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (SAGE, Paypal, logiciel SAV...)
Vous êtes dotée d'un bon sens du service ;
Réactive et capable de gérer plusieurs demandes en parallèle ;
Une première expérience en accueil, administration, ADV, SAV ou relation client serait appréciée.
Le profil recherché
Compétences: Classer des documents,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 18/08/2026 - Réf : 212NQYW
