Manager Service Clients H/F

Magne Distribution

Rattaché(e) au Responsable Développement Commercial, vous êtes le garant de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients professionnels. Vous combinez un rôle opérationnel, un pilotage transverse et un management de proximité à taille humaine (4 personnes).

- Management d'équipe : Encadrer, former et accompagner votre équipe au quotidien (plannings, suivi des performances, montée en compétences).
- Pilotage de la Relation Client : Superviser le cycle complet des commandes (de la saisie à la facturation) et veiller au respect des engagements et délais.
- Qualité & Gestion des litiges : Être le référent SAV en proposant des solutions rapides et efficaces pour renforcer la satisfaction client.
- Coordination interne : Travailler en synergie avec les départements Entrepôt, Transport et Approvisionnement pour optimiser les flux et la qualité de service.
- Développement Commercial : Détecter les opportunités de ventes additionnelles et coordonner le déploiement de nos opérations promotionnelles saisonnières.

Ce que nous vous proposons :

Chez Magne Distribution, voici l'ensemble des éléments qui composent votre rémunération et vos avantages :

Rémunération :

- Salaire fixe : De 2 143 € à 2 600 € brut / mois selon profil

Avantages Entreprise :

- 13ème mois (sous condition d'ancienneté)
- Prime de participation (sous condition d'ancienneté)
- Carte PASS Carrefour : 10 % de remise salariale sur l'ensemble de vos courses/carburant au quotidien
- Mutuelle d'entreprise
- Comité d'Entreprise
- Cadre de travail : Un poste responsabilisant au sein d'une équipe soudée et accessible.

Prêt(e) à relever le défi ?

Postulez dès maintenant et venez donner un nouvel élan à votre carrière au sein de Magne Distribution !

Le profil recherché :

- Formation : Bac +2 minimum (BTS/DUT Commerce, Gestion PME/PMI ou logistique).
- Expérience : Une expérience solide en Administration Des Ventes (ADV) ou Service Client, idéalement complétée par une première expérience en coordination ou animation d'équipe.
- Compétences : Maîtrise des outils bureautiques et aisance sur les logiciels de gestion ERP.
- Savoir-être : Sens commercial aiguisé, rigueur, goût du travail en équipe et posture orientée "solutions".

Qui sommes-nous ?

Filiale dynamique de Carrefour Proximité France, Magne Distribution est un acteur clé de la logistique et de la distribution de produits alimentaires. Spécialisée dans le négoce en gros, et de détail, notre entreprise assure une interface entre les producteurs locaux et les réseaux de distribution

Forts d'un ancrage territorial, nous opérons à travers deux plateformes logistiques stratégiques situées à Cavaillon (Vaucluse) et Mende (Lozère). Nos équipes assurent quotidiennement l'entreposage, la préparation de commandes et la livraison (via notre propre flotte de chauffeurs-livreurs) pour garantir la fraîcheur et la qualité de nos produits .

Nos engagements :

- Structure à taille humaine : Une organisation agile favorisant la proximité managériale et la réactivité.
- Expertise Multimodale : Maîtrise complète de la chaîne logistique, de l'approvisionnement à la livraison finale.
- Croissance et Innovation : Intégrée aux process du Groupe Carrefour, l'entreprise modernise ses outils et ses méthodes pour répondre aux enjeux de la distribution de demain.