Technicien Support Informatique H/F

Exeko Consulting

Chez notre client, acteur dans la cybersécurité, tu rejoindras l'équipe IT et tu évolueras dans un environnement exigeant, moderne et bienveillant.

Tu interviendras principalement sur :

- La préparation et le déploiement des postes de travail (Windows 11 et Linux Ubuntu)

- Masterisation
- Configuration matérielle et logicielle

- Le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs

- Diagnostic et résolution des incidents
- Traitement des demandes via l'outil de gestion des tickets
- Suivi de la relation utilisateur jusqu'à la clôture des demandes
- Rédaction ou mise à jour des procédures support

- L' aménagement des bureaux (câblage réseau, installation des positions de travail, écran, stations d'accueil, ...)

Tu disposes d'une première expérience réussite dans un service Support.

Tu es doté d'un bon relationnel, de pédagogie et de patience dans tes échanges avec les utilisateurs.

Une connaissance de l'environnement Windows et de la suite Microsoft 365 est attendue. Une connaissance de l'environnement Linux également serait appréciable.

Un niveau d'anglais opérationnel afin de pouvoir communiquer avec les utilisateurs à l'international.

EXEKO, c'est l'ESN nouvelle génération, née en 2025 avec une idée simple : remettre l'humain au centre.

Pas de consultants numérotés chez nous, chaque talent a sa place, son mot à dire, et surtout, l'envie de faire bouger les lignes !

Là où ça bouge, on y est : le retail qui innove, l'industrie qui se digitalise, la finance qui se réinvente. Et nous, on aime quand ça bouge !

Notre terrain de jeu ? L'informatique, sous toutes ses formes : projets innovants, accompagnement sur mesure, et un vrai goût du challenge.

Chez EXEKO, on ne cherche pas juste des profils.

On construit une équipe, une vraie. Une équipe où chaque collaborateur compte, s'intègre pleinement à l'entreprise et peut s'exprimer librement.

Ce qui fait notre différence :

✅ Une culture d'entreprise forte On travaille sérieusement, mais sans jamais se prendre au sérieux. L'ambiance est simple, saine, et toujours basée sur la confiance.

Des avantages qui changent de l'ordinaire Chez nous, pas de copier-coller RH : on propose des avantages pensés pour le quotidien réel de nos équipes. Par exemple, le jour de ton anniversaire est un jour offert !

Des moments partagés, régulièrement Afterworks, événements d'équipe, et un séminaire annuel pour se retrouver, se poser, créer du lien. Parce qu'on croit que les relations humaines font toute la différence.

Des challenges et des idées à faire vivre Vous avez des idées ? On vous écoute. Vous aimez vous challenger ? On vous pousse à y aller. On encourage l'initiative, la prise de responsabilité, et l'envie de faire bouger les lignes.

Un engagement RSE concret Notre démarche RSE ne reste pas sur le papier. Elle s'incarne dans nos actions, notre fonctionnement, nos choix. Parce qu'on peut être performant et responsable.