Téléconseiller H/F Groupe Synergie
- Nice - 06
- Intérim
- 02 septembre 2026 - 30 octobre 2026
- BEP, CAP
- Services aux Entreprises
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
Les compétences pour ce job
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Les missions du poste
Spécialisée dans le transport et la logistique, cette entreprise accompagne ses clients dans l'acheminement et la distribution de marchandises partout en France et à l'international. Elle propose des solutions adaptées aux besoins des professionnels, notamment en matière de transport, de livraison et de gestion des flux logistiques.
Zoé et Julia recherchent un(e) téléconseiller(e) F/H voici les détails :
--> LIEU : Nice quartier Saint Roch 06300
--> HORAIRES : 35H/ SEMAINE - HORAIRES DE JOURNEE
--> TAUX HORAIRES : 12.31€ brut/heure + IFM + ICCP
Sous la supervision d'un responsable de service, vos missions seront les suivantes :
=> Traiter les demandes (réclamations, modifications, suivi de dossier...)
=> Respecter les procédures internes et les normes de qualité
=> Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés (taux de satisfaction, temps de traitement...)
=> Répondre aux appels entrants et sortants des clients (environ 100/ jour)
=> Fournir des informations précises sur les produits et services
=> Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
=> Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à leur résolution
Le profil recherché
-> Gestion des appels entrants et sortants
-> Sens de l'écoute et de la relation client
-> Maîtrise des outils bureautiques
L'entreprise
Infos complémentaires
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
Groupe Synergie en images
Publiée le 17/08/2026 - Réf : OFFRE - 666 672
