Agent de Recouvrement H/F

HAVAS

Vos missions, si vous acceptez ce challenge 🤩

Au sein du pôle Cash-Collection du département Credit Management, vous serez chargé(e) des missions suivantes :

- Suivi quotidien des encours clients sur un périmètre France et export
- Recouvrement des créances afin de réduire les overdues,
- Optimiser le DSO et le « cash-collection » du périmètre confié
- Détection en amont et traitement rapide des litiges
- Management de réunions internes / externes mensuelles
- Collaboration avec les autres services internes afin d'améliorer la relation client
- Elaboration et diffusion de reportings réguliers

La liste des missions est non exhaustive, et les responsabilités devront être rediscutées en fonction de votre niveau d'expérience et du rôle que vous prendrez au sein de l'équipe.

Nous avons un peu imaginé votre profil.
Et oui, nous avons aussi quelques critères.

Premièrement un CV à jour.

Véritablement orienté(e) culture du résultat et « culture cash », notre futur talent devra savoir négocier en étant ferme tout en étant diplomate afin d'obtenir des paiements rapides de la part de clients sans altérer la qualité de la relation client.

- Capacité à trouver des solutions adéquates aux difficultés rencontrées par les clients tout en préservant les intérêts du groupe.
- Fort sens du relationnel ainsi qu'une bonne qualité d'écoute, car il faut installer une communication forte et fréquente avec les clients par téléphone, par courriel et via des visites « clients ».
- Maîtrise de l'anglais (à l'oral comme à l'écrit), car indispensable pour échanger avec certains de nos clients. Niveau C1 requis, un test sera effectué.
- Informatique : bonne connaissance du Pack Office (tableaux croisés dynamiques, recherche V, etc...,).
- Vous êtes collaboratif, vous appréciez le travail en équipe et apporter votre pierre à l'édifice pour travailler dans une bonne ambiance.
- Vous êtes : rigoureux, organisé, diplomate, réactif, dynamique, ouvert d'esprit, et avec une forte capacité d'adaptation.
- Enfin, vous êtes diplômé d'un Bac +2 minimum dans ce domaine, et avez d'ores et déjà une expérience d'au moins 5 ans sur une fonction similaire.

Nous sommes Havas Finance Services.

Havas est l'un des plus grands groupes de communication au monde, avec plus de 23 000 collaborateurs dans plus de 100 pays, qui partagent une seule et même mission : « make a meaningful difference » au service des marques, des entreprises, et de la société dans son ensemble.

Basé à Puteaux, Havas Finances Services (HFS), est le centre de service partagé qui fait battre le coeur financier de toutes les filiales du groupe HAVAS, incluant HAVAS PARIS, HAVAS PLAY, BETC, HAVAS MEDIA, etc...

Cette année, nous célébrons fièrement nos 22 ans d'existence !

Avec une équipe de 110 collaborateurs passionnés, nous sommes au centre du Village Havas, assurant la gestion de la comptabilité générale, des clients, des fournisseurs et de la trésorerie pour toutes les agences.