Directeur Centre Hebergement Touristique H/F

Diocese d Annecy Eveche

En qualité de directeur du Centre, vous bénéficiez d'une délégation de pouvoir de gestion et d'administration, et vous reportez directement au Président de l'Association bénévole, dans un dialogue régulier et confiant. Vous êtes également force de proposition auprès du Président et des membres du Conseil d'Administration, notamment sur les orientations qui touchent à l'identité et à la mission du lieu.

Missions principales

Porter la mission du lieu autant que sa gestion : assurer la gestion globale de l'établissement (hébergement, restauration, services associés) en veillant à ce que chaque décision - tarifaire, commerciale, organisationnelle - reste fidèle à l'esprit du Centre.

Élaborer la politique tarifaire des activités (hébergement groupes et individuels, repas, prestations traiteur, location de salles) en cohérence avec la mission du Centre.

Nouer et entretenir des liens de confiance avec les partenaires qui font vivre le Centre au quotidien.

Fédérer et animer les équipes (sept salariés au quotidien, jusqu'à quinze en haute saison) dans un esprit de respect, de fraternité et d'exemplarité, en veillant à ce que chacun se sente porteur, à sa mesure, de la mission d'hospitalité du lieu.

Garantir la qualité de l'accueil, dans un esprit d'hospitalité authentique et généreuse, où le client se sent reçu comme une personne et non comme un simple flux commercial.

Développer l'activité économique de l'établissement tout en restant fidèle à sa mission et à ses valeurs - la performance au service du sens, jamais l'inverse.

Assurer la bonne gestion financière, administrative et réglementaire : budget annuel, contrôle des coûts, chiffre d'affaires, trésorerie, comptabilité, investissements.

Impulser des initiatives concrètes favorisant un climat humain tant dans le management des équipes que dans la relation aux hôtes.

Management

Réaliser la gestion des ressources humaines (profils de poste, recrutement, formation, plannings). Diriger, animer et motiver l'ensemble du personnel (réception, assistante commerciale, comptable, personnel de service, femmes de chambre...) avec un leadership bienveillant et exigeant, à l'image du service que l'on souhaite offrir aux hôtes.

Aspects opérationnels

Veiller au bon fonctionnement de l'établissement 24h/24.
Assurer la gestion des stocks et l'approvisionnement (fournitures, matériels, équipements).
Veiller au respect des réglementations qualité, hygiène, sociale et sécurité incendie.
Contrôler l'entretien des équipements et identifier les besoins de renouvellement ou de réparation.
Établir et suivre le programme d'investissement et de maintenance (choix des prestataires, suivi des travaux, organisation de l'entretien des infrastructures).

De formation Bac +5 minimum dans les domaines tourisme, hôtellerie, restauration, vous avez 10 ans d'expérience minimum en tant que directeur dans le domaine de l'hébergement touristique.
Maîtrise de l'anglais indispensable
Professionnel de terrain, vous maîtrisez les enjeux d'exploitation (hébergement, restauration, revenue management, OTA) et disposez d'une réelle sensibilité commerciale.

Mais au-delà de la compétence technique, c'est votre capacité à incarner et transmettre un esprit d'hospitalité

Compétences solides en management d'équipe et gestion opérationnelle
Leadership bienveillant, sens de l'écoute, intégrité
Autonomie et grande disponibilité (horaires décalés, travail le week-end)

Le Centre Jean XXIII est une maison d'accueil et d'hospitalité où chaque hôte - groupe, famille ou voyageur de passage - doit pouvoir vivre une expérience d'accueil sincère, chaleureux et fraternel. Le directeur en est le véritable chef d'orchestre : il assume à la fois la responsabilité opérationnelle, financière et humaine de l'établissement, tout en veillant à faire vivre au quotidien les valeurs fondatrices du lieu.