Responsable Secteur Aide à Domicile H/F
Adenior
- Lille - 59
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Détail du poste
Un métier de coeur, un rôle de coordinateur, une équipe à vos côtés - c'est ça, travailler chez nous
Mission
Acteur majeur des services à la personne, Destia accompagne les personnes âgées, en situation de handicap ou fragilisées, dans leur quotidien.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de secteur, garant(e) de la qualité de service et du bon fonctionnement des prestations à domicile.
Vos missions principales
Sous la responsabilité du/de la Responsable d'agence, vous êtes au coeur de l'organisation terrain. Vos missions :
Coordination des interventions : gestion des plannings, mise en place des prestations, suivi des remplacements
Encadrement des intervenants : recrutement, accompagnement, suivi individuel et évaluation
Relation clients et familles : évaluation des besoins, visites à domicile, adaptation des services
Qualité de service : contrôle terrain, gestion des réclamations, suivi des plans d'action
Développement de l'activité : prospection, partenariats locaux, participation au rayonnement de l'agence
Ce que nous vous offrons
Un poste clé dans une entreprise à taille humaine et en croissance
Un accompagnement à la prise de poste et des formations régulières
Une équipe solidaire et dynamique
Une rémunération motivante selon profil, avec avantages (primes, téléphone pro, frais, etc.)
Le groupe Destia est ouvert à toute forme de singularité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures.
Profil
Formation de niveau Bac +2 minimum (BTS SP3S, Assistant Manager, Licence Pro Sanitaire et Social.
Expérience significative dans les services à la personne ou la coordination d'équipes terrain
Sens de l'organisation, réactivité, qualités relationnelles et esprit d'équipe
Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion de planning)
Le profil recherché
Compétences: Animer, coordonner une équipe
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 17/08/2026 - Réf : 212MNZD
