Agent ou Agente d'Escale Ferroviaire Saint-André·le-Gaz H/F SNCF Voyageurs
- Saint-André-le-Gaz - 38
- CDI
- BEP, CAP
- Transport • Logistique
- Exp. 3 à 5 ans
Les missions du poste
Sous la responsabilité du dirigeant de proximité de l'équipe Isère , L'agent d'Exploitation Ferroviaire est chargé de la production ferroviaire et du service en gare.
Par la qualité du service et de la satisfaction de la clientèle, il contribue à la réalisation des objectifs Sécurité et commerciaux de l'entreprise et à la fidélisation du client.
L'agent d'Exploitation Ferroviaire :
Participe à la gestion et à la circulation des trains en veillant notamment aux aspects « régularité », « sécurité » des circulations, « sûreté » des personnes et des biens et traitements des « situations perturbées »,
Exécute des opérations de production
En relation avec le Centre Opérationnel, il supervise la production sur son site en veillant et informant des dysfonctionnements de toutes natures
Il vigile et construit l'Information Voyageur quant aux aléas de Production .
Il assure une forte présence sur les quais et dans le hall.
Il procède au tour de gare et s'assure du bon état des installations, lance les avis ou demande d'intervention en cas de non conformité
En situation nominale et dégradée, il informe, accueille, renseigne et oriente les clients.
Il assure, le cas échéant, le lien avec les transporteurs routiers lors de la substitution.
Il assure la traçabilité des évènements production.
Il participe à mettre en qualité sa gare : affichage, présentoirs alimentés en fiches horaires, signalement des dysfonctionnements...
Il veille au bon fonctionnement des automates de son périmètre
Ouverture/Fermeture du site
Horaires :
Vous travaillez sur un rythme 2X8
En fonction de votre planning la plage horaire va de 04h00 à minuit
Vous êtes amené à travailler les week-end et jours fériés
Contexte :
Port de la tenue et du badge obligatoire
Le profil recherché
Habilitations
Tâches Critiques de Sécurité =Commander une manoeuvre guidée sans attelage et dételage
Utiliser des installations de sécurité simple
Fonctions liées à la sécurité =Gérer des blocs
Une formation sera dispensée.
Compétences majeures
Chaîne de production
Participer à la formation des trains
Ponctualité et régularité des trains
Réglementation SST
Compétences mineures
Chaîne de l'Info voyageurs
Coopération
Gérer des voies de service
Information des partenaires
Initiative
Orientation clients
Participer au départ des trains
Prise en charge des clients
Processus et chronogrammes Info voy
Rigueur
Parce que l'accessibilité commence par l'emploi, SNCF Voyageurs agit concrètement pour l'inclusion des personnes en situation de handicap et met en place des processus de recrutement adaptés à tous.
Envie d'en savoir plus sur nos étapes de recrutement ?
Regardez cette courte vidéo explicative : Les étapes du recrutement Relation client
Rétribution et avantages
A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 27 950 EUR et 30 850 EUR . Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.
Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :
La quasi -gratuité des trains.
28 jours de congés et des RTT.
Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF.
Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.
Une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à 100 EUR bruts par mois et par enfant.
Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge.
Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.
Un plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement (300 EUR bruts par an pour 1 500 EUR placés + 3 niveaux d'épargne en fonction du risque souhaité).
Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.
Les avantages
- Des primes annuelles
- Une épargne avantageuse
- Des avantages sociaux (Mutuelle, Prévoyance)
- Des avantages spécifiques (Facilité de circulation dans les trains)
- Offre logement, Comité social et Economique
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Dépôt de votre candidature en ligne sur nos offres sur notre site internet
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Sélection des candidatures
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Présélection par la présentation des motivations par téléphone ou vidéo
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Evaluation sur les compétences par des tests et des entretiens en présentiel ou téléphone
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Evaluation sur les capacités à exercer des fonctions de sécurité pour certains métiers
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Intégration de l'entreprise
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SNCF Voyageurs en images
Publiée le 14/08/2026 - Réf : 2026-018280
