Assistant Administratif SAV Offre Réservée aux Rqth H/F Kliff par Randstad
- Yvetot - 76
- Intérim
- 6 mois
- Bac
- Industrie Manufacturière
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Vous avez une reconnaissance de travailleur handicapé et vous cherchez un emploi ? Cette offre est pour vous.
Kliff par Randstad est une entreprise adaptée de travail temporaire.
Au coeur du Service Après-vente, vous assurez la gestion administrative globale du pôle, garantissez le suivi des interventions techniques et veillez à la bonne transmission des informations entre les équipes terrain et les différents services internes.
Vos missions quotidiennes s'articulent autour des axes suivants :
- Accueil Client & Gestion Téléphonique :
- Assurer la prise des appels entrants et garantir un accueil (physique et téléphonique) chaleureux et de qualité auprès des clients.
- Planification & Suivi des Interventions :
- Gérer le planning des techniciens dépanneurs.
- Planifier et confirmer les rendez-vous d'intervention selon les disponibilités des clients.
- Enregistrer et mettre à jour le suivi des dépannages sur le logiciel métier.
- Gestion Commerciale SAV & Facturation :
- Rédiger les devis d'intervention pour les dépanneurs et en assurer le suivi.
- Passer les commandes liées aux devis et traiter les retours.
- Établir les factures de régie SAV ainsi que les contrats particuliers.
- Suivi Social & Administratif :
- Effectuer le pointage et le contrôle des heures des techniciens du service.
- Transmettre les informations de chantiers au service social pour assurer le suivi administratif et réglementaire.
- Assurer le support administratif courant (classement, suivi des commandes, relation fournisseurs et prestataires).
Le profil recherché
- Titulaire d'un Bac Professionnel Gestion & Administration (ou équivalent) OU bénéficiant d'une expérience professionnelle réussie en gestion administrative.
- Compétences techniques & Outils :
- Maîtrise du Pack Office et aisance avec les outils informatiques (environnement Apple, logiciels métiers, outils de géolocalisation).
- Capacité à lire une notice technique et à assimiler la connaissance des produits ainsi que les garanties constructeur.
- Une veille sur les aides de l'État applicables au secteur est un plus.
- Savoir-être :
- Excellente aisance relationnelle et réel sens du service client.
- Rigueur, organisation, réactivité et capacité d'adaptation.
- Esprit d'équipe et polyvalence au quotidien.
Ref: jxaqk41kec
L'entreprise
Au quotidien, nous accompagnons nos talents dans le développement de leurs compétences, tout en répondant à leurs désirs d'évolution de carrière, pour une inclusion durable.
Nous recrutons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) SAV F/H pour une entreprise spécialisée dans le domaine de la plomberie, du chauffage, de la ventilation et des énergies renouvelables à proximité d'Yvetot (76).
Publiée le 14/08/2026 - Réf : jxaqk41kec
