Expert IA Générative Confirmé - Banque H/F

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Le besoin

Contexte

Notre client évolue dans le secteur bancaire et déploie une plateforme d'intelligence artificielle générative destinée à accompagner ses collaborateurs dans leurs usages quotidiens.

Cette plateforme permet notamment de créer et d'utiliser des agents IA, de gérer des bibliothèques documentaires, de configurer des espaces de travail et de suivre les accès, usages et incidents.

Dans le cadre du développement et de l'industrialisation de ces usages, nous recherchons un Expert IA générative confirmé à senior, capable d'intervenir à la fois sur l'exploitation d'une plateforme IA, l'automatisation, l'accompagnement des utilisateurs et la conception de cas d'usage avancés.

La mission nécessite une forte culture technique autour des LLM, des prompts, des agents IA, du RAG et des mécanismes de sécurisation tels que les guardrails.

Les noms du client, du projet et des outils internes ne sont pas communiqués dans le cadre de cette annonce.

Vous évoluerez au sein d'une équipe produit et technique chargée de développer les usages de l'intelligence artificielle générative dans un environnement bancaire.

L'environnement combine :

• Une plateforme d'IA générative et conversationnelle.
• Des modèles de langage de type Mistral et autres LLM du marché.
• Des agents IA, skills, prompts et bibliothèques documentaires.
• Des cas d'usage basés sur le RAG et la recherche d'information.
• Des API REST, composants MCP et scripts d'automatisation.
• Des environnements AWS et conteneurisés.
• Des outils de CI/CD, de gestion des secrets et de supervision.
• Des dashboards, KPI, logs d'audit et logs d'usage.
• Des exigences fortes en matière de sécurité, de protection des données, d'auditabilité et de conformité.
• Un fonctionnement Agile avec contribution au backlog et aux évolutions produit.

Missions

Administration et exploitation de la plateforme IA

• Contribuer à l'administration opérationnelle de la plateforme : utilisateurs, espaces de travail, agents, bibliothèques documentaires, droits, accès et clés API.
• Développer et maintenir les scripts et outils nécessaires à l'exploitation.
• Exploiter les API REST de la plateforme afin d'automatiser les tâches d'administration.
• Manipuler des données JSON et fiabiliser les traitements associés.
• Développer des connecteurs ou composants MCP selon les besoins.
• Participer à la gestion des incidents, anomalies, accès et paramètres de configuration.
• Mettre en place des mécanismes de contrôle, de traçabilité et de fiabilisation des données.
• Contribuer au suivi des logs d'audit, logs d'usage et événements techniques.

Développement des usages IA et accompagnement des utilisateurs

• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main d'une plateforme d'IA générative.
• Aider à la création, au test et à l'amélioration d'agents IA.
• Structurer des bibliothèques documentaires, prompts, skills et cas d'usage simples.
• Conseiller les utilisateurs sur la qualité des sources, la contextualisation et la formulation des requêtes.
• Identifier les limites des solutions IA : hallucinations, qualité documentaire, droits d'accès, traçabilité et confidentialité.
• Contribuer à la conception de cas d'usage exploitant les LLM, le RAG et les agents IA.
• Produire et maintenir les guides utilisateurs, procédures et supports de bonnes pratiques.
• Qualifier les demandes d'assistance et contribuer à la résolution des incidents.

Expertise IA générative et industrialisation

• Concevoir et améliorer des prompts avancés.
• Développer ou intégrer des agents IA et des workflows agentiques.
• Mettre en oeuvre des architectures RAG adaptées aux besoins métiers.
• Définir des mécanismes de guardrails, de contrôle des réponses et de limitation des actions.
• Identifier les risques liés aux agents IA et proposer des solutions pragmatiques.
• Contribuer à l'évaluation de la qualité, de la pertinence et de la fiabilité des réponses générées.
• Transformer les expérimentations et besoins terrain en solutions maintenables et industrialisables.
• Participer à la définition de standards et de bonnes pratiques autour des usages IA.

Produit, pilotage et amélioration continue

• Recueillir, analyser et reformuler les besoins des utilisateurs.
• Faire remonter les irritants et les besoins récurrents.
• Contribuer à la rédaction et à l'enrichissement du backlog : demandes, évolutions, critères d'acceptation et cas de test.
• Participer à la mise en place de dashboards et d'indicateurs de pilotage.
• Suivre les usages, les incidents, les performances et les niveaux de service.
• Mettre en place des KPI opérationnels et des reportings réguliers.
• Participer aux ateliers avec les équipes produit, techniques, sécurité et métiers.
• Contribuer à l'amélioration continue de la plateforme et de son adoption.

Points forts de la mission

Cette mission s'adresse à un profil souhaitant intervenir sur des sujets IA concrets et visibles, avec une forte dimension d'industrialisation et d'accompagnement au changement.

Elle offre la possibilité de travailler sur des problématiques variées : administration de plateforme IA, développement d'outils, agents intelligents, RAG, prompt engineering, guardrails, observabilité et support aux utilisateurs.