Conseiller Numérique - Caesm H/F Etablissements publics de coopération intercommunale
- Rivière-Salée - 972
- Fonctionnaire
- BEP, CAP
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Détail du poste
Le conseiller numérique exerce ses missions au sein du dispositif PLUS. Celui-ci a pour finalité d'offrir aux habitants du territoire Sud, un lieu d'accueil connecté, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs divers et d'effectuer des démarches multiples.
Les missions générales du conseiller numérique :
- Accueillir, renseigner, accompagner, orienter le public du PLUS ;
- Soutenir les usagers dans leurs utilisations quotidiennes du numérique ;
- Sensibiliser aux usages du numérique ;
- Rendre autonomes pour la réalisation des démarches en ligne seul ;
- Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux afin de transmettre une information fiable et actualisée.
Le profil recherché
Qualifications requises :
- CAP/BEP, BAC, Bac +2
Connaissances requises :
- Bonne connaissance des institutions et des partenaires de l'action sociale ;
- Bonne maîtrise de l'outil informatique et des solutions logicielles de graphisme et d'infographie ;
- Connaissance du fonctionnement administratif, budgétaire et politique des collectivités territoriales ;
- Maitrise de la langue française et créole ;
- Intérêt pour le numérique et l'informatique (internet, logiciel, nouvelles technologies...).
Aptitudes requises :
Le relationnel étant au coeur du métier de l'animation multimédia, le savoir-être avec tout type de public est une qualité essentielle
Capacité relationnelle empathique, écoute active, disponibilité, diplomatie et capacité d'adaptation
- Savoir accueillir, mettre à l'aise ;
- Savoir écouter et reformuler une demande ;
- Savoir s'adapter à des publics diverses ;
- Savoir accueillir et réagir face aux situations difficiles ;
- Savoir recueillir une information administrative précise ;
- Savoir poser les bonnes questions pour pouvoir répondre aux sollicitations ;
- Savoir faire le point avec le public sur une situation ou une démarche.
Publiée le 14/08/2026 - Réf : O972260804001675